中國甘肅在線宕昌訊 初秋時節，走進全國文明新農村——宕昌縣城關鎮鹿仁村，整潔的村巷、笑語盈盈的居民、井然有序的社區環境，處處透著基層治理帶來的新氣象。這份和諧與美好，源于城關鎮以隴南民事直說“1234”工作法為鑰匙，開啟的一扇從“被動應對”到“主動作為”的基層治理新大門。

黨建引領，織密治理“一張網”。

城關鎮將黨建引領作為提升基層治理能力的根本路徑，構建起“鎮黨委統籌、村（社區）黨組織落實、黨員網格聯動”的三級責任體系，有效整合全鎮資源，實現多網合一。191名網格員通過“定期走訪+線上反饋”雙渠道，深入街巷樓宇、田間地頭，傾聽民聲、收集民意。

“樓道燈不亮、下水道堵塞、鄰居有矛盾……無論大事小情，只要在民事直說平臺反映，很快就有回音。”一名社區居民滿意地說。截至目前，該鎮通過這一平臺共收集問題347條，解決339條，為民辦實事25件，成功解決群眾急難愁盼問題96件，真正實現了“小事不出網格、大事不出鎮域”。

矛盾排查，筑牢和諧“穩定線”。

基層治理，重在化糾紛于未發、止訟爭于初起。城關鎮聚焦鄰里糾紛、家庭矛盾等常見問題，創新推行“三步排查法”：網格員日常巡查建臺賬、說事會集中研判定策略、部門聯動化解強執行。司法所、派出所等多方力量組成“調解專班”，有效破解復雜矛盾。

今年上半年，全鎮共排查矛盾糾紛465起，成功調處443起，調處率達到95%，其中通過“警調對接”機制化解118起，切實筑牢了社會和諧穩定的第一道防線。

政策直達，搭建黨群“連心橋”。

如何讓黨的惠民政策精準落地？城關鎮開出“陽光政策直通車”：線上，微信公眾號及時發布政策解讀，總瀏覽量超5萬次；線下，“政策宣講團”走村入戶，開展“一對一”講解和一站式服務，變“人找政策”為“政策找人”。

僅2025年上半年，全鎮就高效辦理低保、醫療、助學等各類惠民事項1100余件，暢通了政策落實的“最后一公里”，也讓群眾感受到了實實在在的溫暖。

文明宣傳，樹立時代“新風尚”。

治理需塑形，更要鑄魂。城關鎮以民事直說工作法為載體，深入開展“文明家庭”“最美網格員”評選，精心打造“家風長廊”“文化廣場”，將孝老愛親、移風易俗等文明理念融入日常。

同時，充分發揮“一約四會”作用，組建“青年志愿隊”開展理論宣講、環境整治等活動120余場，用“身邊人講身邊事”的方式，讓感黨恩、聽黨話、跟黨走成為群眾的自覺行動，文明新風吹進千家萬戶。

多元共治，激活治理“新動能”。

政府獨奏難以譜就治理華章，多元共治才能激發無限活力。城關鎮積極構建“政府+社會組織+鄉賢+志愿者”共建共治共享格局：鄉賢能人參與村務決策，專業組織承接養老、兒童關愛項目，“城關志愿隊”“官珠溝民宿康養協會”等自治組織在環境整治、矛盾調解、旅游發展中大顯身手。

眾人拾柴火焰高。多元力量的匯聚，形成了“人人參與、人人盡責”的治理新局面，為民事直說“1234”工作法的深入實踐提供了堅實支撐。

隴南民事直說“1234”工作法已成為城關鎮破解基層治理難題的“金鑰匙”。通過黨建引領強根基、矛盾化解促和諧、政策直達惠民生、文明宣傳樹新風、多元共治聚合力，城關鎮正以“小切口”推動“大治理”，繪就一幅“矛盾少、環境美、風氣正、生活好”的民生幸福新畫卷！劉國慶宕昌縣委宣傳部