中國甘肅在線武都訊(通訊員:張小斌)今年以來,中國石油甘肅隴南銷售分公司黨委早謀劃、早部署、早行動,以深入開展“客戶大普查、市場大調(diào)查”活動為抓手,建立動態(tài)、準確、全面的市場客戶資源清單,指導(dǎo)各片區(qū)加油站把油品送到各個超出供油半徑的農(nóng)村市場、礦山、沙場等盲點區(qū)域和競爭市場,進一步打開了成品油銷售增長空間。
“地毯式”開發(fā)農(nóng)村市場。隴南地區(qū)山大溝深,農(nóng)村人口占比63.82%,雖然市場潛力大,但各個鄉(xiāng)村由于大山阻隔較為分散和偏遠,也導(dǎo)致鄉(xiāng)村加油站營銷的輻射半徑相對較小。為了充分挖掘農(nóng)村市場,解決農(nóng)戶購油不便等問題,公司各片區(qū)黨支部采取流動送油車的方式,主動引導(dǎo)員工走出加油站,與各鄉(xiāng)村政府加強溝通聯(lián)系,宣傳各項助農(nóng)惠農(nóng)措施,約定送油時間、地點,常態(tài)化、“地毯式”開展送油下鄉(xiāng)服務(wù)。贏得市場、贏得口碑的同時,填補了邊遠鄉(xiāng)村市場營銷的盲區(qū),進一步鞏固并提升了市場份額。
“精準化”服務(wù)工礦市場。“本以為與你們中石油這樣的大企業(yè)建立供銷關(guān)系比較復(fù)雜,但沒想到你們的服務(wù)如此周到,流動加油車直接將油送到這么偏遠的工地上,加到鏟車、挖機油箱里,還為我們建立了一套油品消費臺賬,不用打電話就知道我們啥時候要用油,服務(wù)太貼心啦!”禮縣桃林沙廠負責人稱贊道。西禮片區(qū)黨支部主動作為,以“網(wǎng)格化”、“精準化”服務(wù)模式,一客一策制定營銷方案,逐個走訪洽談供油合作事宜,切實解決油品配送“最后一公里”問題,以真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嚴格的數(shù)質(zhì)量管控,增強了客戶消費滿意度和忠誠度,真正把油品營銷送到客戶心坎上。
“點對點”保障客戶需求。面對客戶工程施工地點偏遠的實際困難,成康片區(qū)黨支部全心全意服務(wù)客戶,開展送油到工地服務(wù),只要一個電話,隨時為客戶送油上門,并把油品加注到客戶的工程機械中。履行了全力保供的承諾。各加油站黨員關(guān)鍵時刻、沖鋒在前,披星戴月、早出晚歸,主動承擔為客戶送油的任務(wù),克服道路難行、風雨勞頓、車輛調(diào)配等難題,想方設(shè)法按照客戶要求及時將油品送達指定地點,樹立了良好的企業(yè)形象,打開了成品油促銷上量新局面。
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