中國甘肅在線敦煌訊 隨著敦煌旅游旺季到來，為緩解出租車運營壓力、提升服務(wù)品質(zhì)，更好地滿足游客與市民出行需求，近日，敦煌市道路運輸服務(wù)中心組織召開了“旅游旺季出租車雙班駕駛員保障座談會”。中心主任李磊主持會議，全市三家出租車公司負責(zé)人與出租車駕駛員代表參會，共同商討應(yīng)對策略。

會上，李磊主任闡述了座談會的宗旨。他指出，旅游旺季敦煌游客量激增，出租車作為城市出行“名片”，運輸任務(wù)繁重。雙班駕駛對保障運力至關(guān)重要，其工作狀態(tài)與權(quán)益保障直接關(guān)系到行業(yè)運營效率與服務(wù)水平。

在討論環(huán)節(jié)，針對駕駛員代表反映的出租車充電難問題及天氣炎熱、休息不足，容易疲勞，部分乘客對雙班模式缺乏了解，易引發(fā)服務(wù)糾紛的問題，李磊主任及服務(wù)中心工作人員、出租車公司負責(zé)人認真傾聽記錄，并現(xiàn)場進行了回應(yīng)。服務(wù)中心將積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，協(xié)同出租車公司優(yōu)化排班制度，切實保障駕駛員休息；同時借助媒體平臺宣傳雙班運營知識，減少誤解糾紛。針對調(diào)度困境，服務(wù)中心將依托大數(shù)據(jù)提供精準(zhǔn)分析，助力企業(yè)科學(xué)調(diào)配車輛，提升運營效率。

會議強調(diào)，要加強出租車駕駛員培訓(xùn)與管理。旺季期間，駕駛員需嚴(yán)守法規(guī)與行業(yè)規(guī)范，做到文明駕駛。服務(wù)中心與出租車公司將通過定期與不定期相結(jié)合的方式進行檢查，對違規(guī)行為予以嚴(yán)肅處理。

此次座談會成功搭建了高效溝通橋梁，聚焦并推動解決了旺季出租車運營中的關(guān)鍵問題。下一步，敦煌市道路運輸服務(wù)中心將持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，不斷優(yōu)化管理與服務(wù)保障，為市民和游客營造更優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境，推動敦煌旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展。(毛春霞）