中國甘肅在線敦煌訊 鳴沙山·月牙泉景區(qū)5.4“抖音落日合唱派對”活動吸引數(shù)萬游客齊聚敦煌。面對驟增的客流壓力，敦煌市交通運(yùn)輸局以“科學(xué)預(yù)判+精準(zhǔn)調(diào)度+溫情服務(wù)”組合拳，圓滿完成交通保障任務(wù)。

科學(xué)預(yù)判，下好保暢“先手棋”。為確保此次運(yùn)輸保障任務(wù)的安全、高效，敦煌市交通運(yùn)輸局通過全要素壓力測試3次，所有保障人員均通過了“情景化服務(wù)”培訓(xùn)。同時據(jù)測算，參與本次運(yùn)輸保障任務(wù)的車輛，單次運(yùn)轉(zhuǎn)能力可達(dá)7800余人，計劃3輪次完成任務(wù)，共計轉(zhuǎn)運(yùn)游客2.5萬人。

精準(zhǔn)調(diào)度，織密出行“保障網(wǎng)”。為全力做好鳴沙山月牙泉景區(qū)5.4“抖音落日合唱派對”活動交通運(yùn)輸服務(wù)保障工作，敦煌市交通運(yùn)輸局共計調(diào)派城市公交車46輛，城鄉(xiāng)公交34輛，旅游大巴100輛，運(yùn)輸261趟次，共轉(zhuǎn)運(yùn)游客約12000人次，圓滿完成了此次大型派對活動的交通運(yùn)輸保障任務(wù)。5月4日傍晚時分，敦煌市交通運(yùn)輸局提早著手，共調(diào)集50余名執(zhí)法精干力量、車輛調(diào)度人員參與本次運(yùn)輸保障工作，并在晚間21:00，按照保障方案要求，在預(yù)定區(qū)域完成了180余輛保障車輛的有序集結(jié)、停靠，靜待活動結(jié)束，有序安排游客返程。

溫情服務(wù)，打造敦煌溫度“新名片”。為確保本次運(yùn)輸保障任務(wù)能最大限度提升“敦煌游禮”在游客心中的品牌影響力，敦煌市交通運(yùn)輸局要求所有參與運(yùn)輸保障工作的人員，注意自身形象，做到安全駕駛、文明服務(wù)，熱心幫助困難游客，用心、用情服務(wù)好每位游客。同時要求參與調(diào)度的交通執(zhí)法人員主動做好游客引導(dǎo)和現(xiàn)場乘車秩序維護(hù)工作，以高度的責(zé)任感和服務(wù)意識，展現(xiàn)敦煌交通人的對外良好形象。敦煌市交通運(yùn)輸局將持續(xù)完善“智慧交通+人文服務(wù)”模式，以交通“小服務(wù)”助推文旅“大發(fā)展”，為敦煌建設(shè)國際文化旅游名城注入強(qiáng)勁動能。

（王成星  何亞飛）