中國甘肅在線瓜州訊 近日，一冊“工作日記”在瓜州縣淵泉鎮(zhèn)張芝社區(qū)居民小區(qū)亮起來了。網(wǎng)格長用“工作日記”詳細記錄著每家的家庭狀況、困難原因及生活所需，將各項惠民政策送到居民群眾家中，使他們深刻感受到黨的溫暖和關(guān)懷，進一步拉近社區(qū)與居民之間的距離，讓“走訪”變成“走心”。

“元通小鎮(zhèn)5號樓131室高長河，低保戶，現(xiàn)年71歲，患陳舊性肺結(jié)核，配偶石秀蘭，69歲，患肺結(jié)核。”在網(wǎng)格長郭思潔的“工作日記”中祥細記錄困難群體的家庭情況。社區(qū)網(wǎng)格長在入戶走訪過程中，與特殊困難群眾面對面親切交談，以拉家常等方式，了解他們的家庭生活狀況和實際存在的困難，將他們的困難需求詳實記錄在“工作日記”上，為他們建立好特殊檔案，形成精準的入戶走訪信息，也為后續(xù)服務(wù)提供準確依據(jù)，同時，在入戶過程中，網(wǎng)格長還向居民宣傳了各項惠民政策，叮囑他們有什么困難和問題隨時向社區(qū)反映，鼓勵他們克服困難，堅定生活信心，保持樂觀健康心態(tài)。

在走訪轄區(qū)內(nèi)獨居、高齡、空巢老人中，社區(qū)網(wǎng)格員與老人親切交談，詳細了解老人的身體和生活狀況，用“工作日記”記錄老人的飲食習慣、常用藥品及身體狀況，和老人家中是否存在用火、用電等安全隱患，向老人講解了防范一氧化碳中毒知識，囑咐老人注意降溫防寒，減少出行。“工作日記”拉近了社區(qū)與老人之間的關(guān)系，形成了尊老、愛老、助老的良好氛圍。

為全面掌握轄區(qū)困境兒童的基本情況，做到困境兒童底數(shù)清、情況明，全面提升關(guān)愛服務(wù)的精準度，社區(qū)干部利用“工作日記”對轄區(qū)困境兒童情況進行登記，詳細記錄困境兒童的基本生活保障情況、身心健康情況、家庭責任監(jiān)護人等信息，對符合政策要求的困難兒童進行救助幫扶，讓困境兒童感受到來自黨和社會的關(guān)注和關(guān)懷，增強孩子們的自信心。“馬占釗，10歲，瓜州鎮(zhèn)中心小學(xué)上學(xué)，事實無人供養(yǎng)兒童，至少每月必須走訪一次”，網(wǎng)格長俞海燕說。

“‘工作日記’不僅是社區(qū)工作者們的民情記錄，也成為社區(qū)鄰里的一本‘故事匯’。在今后的工作中，張芝社區(qū)將把記錄好手邊的‘工作日記’作為為民服務(wù)“零距離”的有效措施，真正走進居民的家中，切切實實傾聽民聲、了解民需，做好為民排憂解難的每件事。”瓜州縣淵泉鎮(zhèn)張芝社區(qū)黨委書記溫建英說。

供稿人：瓜州縣淵泉鎮(zhèn)張芝社區(qū)張家玉

2023年9月12日