中國甘肅在線肅州訊 今年以來，肅州區東北街街道同德巷社區以居民群眾辦事便捷為出發點和著力點，通過養老服務“就近辦”，切實做到“讓服務多跑路、群眾少跑腿”，真正把“直通車”服務開進居民心里。截至目前，社區2023年應認證人數為268人，通過手機完成認證222人，完成率83%，其中為162名行動不便的老人家提供上門服務。

一是持續宣傳養老認證“掌上辦”。充分利用社區便民服務中心、微信公眾號等線上線下渠道廣泛發布宣傳，并在社區政務服務“一站式”大廳顯著位置張貼“甘肅人社認證”二維碼，溫馨提示辦事群眾掃碼認證；利用社區40余個居民微信群和社區工作人員朋友圈發布“甘肅人社認證”手機APP、認證小程序教程，深入社區開展社保政策宣傳，向居民發放宣傳資料，現場講解手機自助認證的好處和操作流程，進一步擴大養老認證“掌上辦”宣傳的廣度和深度。

二是縱向延伸養老認證“就近辦”。為改善部分老年人無智能手機、文化水平較低無法自助認證等問題，同德巷社區將養老認證的操作重點人群放在養老待遇領取人員家屬身上，耐心細致為他們講解認證的多種渠道，讓這部分群體掌握認證方法，再由他們協助身邊的養老待遇領取人員開展自助認證，真正讓養老認證“掌上辦”向縱深發展，打造便民服務“零距離”。

三是上門服務提升養老認證“暖心度”。針對因身體原因無法自主完成認證的獨居老人等特殊群體，同德巷社區“急群眾之所急、解群眾之所盼”，通過各網格工作人員進行點對面、點對點上門服務，直接將“直通車”便民服務送到老百姓家門口，打通了服務居民養老參保群眾最后一公里，得到了轄區居民群眾的廣泛好評。

（同德巷社區 盧艷梅）