中國甘肅在線瓜州訊 3月15日，在酒泉市瓜州縣綜治服務(wù)中心法律援助窗口，調(diào)解員正在耐心仔細(xì)地為來訪群眾解答咨詢事項(xiàng)。

“感謝你們幫我追回了1萬塊錢的務(wù)工費(fèi)，當(dāng)時(shí)要不回來，想找個(gè)律師起訴，說是還要收費(fèi)，聽說綜治中心有免費(fèi)的律師，沒想到確實(shí)不收費(fèi)，而且很快就解決了。”瓜州縣市民盧某說。

為進(jìn)一步有效解決群眾急難愁盼，2021年瓜州縣綜治中心聯(lián)合縣法院設(shè)立訴調(diào)對(duì)接調(diào)解工作室，增設(shè)值班律師窗口和法律援助窗口，并設(shè)立分類臺(tái)賬，為前來辦事的群眾免費(fèi)提供法律服務(wù)，解決從有事咨詢到糾紛調(diào)解，再到調(diào)解無果走法律程序，提供全鏈條免費(fèi)法律服務(wù)。

曾經(jīng)的有糾紛“打官司”到如今的有矛盾“找調(diào)節(jié)”，是瓜州縣群眾對(duì)零門檻、效率高、不收費(fèi)、不傷和氣“一站式”多元解紛新方式的認(rèn)可。

“調(diào)解不僅當(dāng)事人省事、省錢，還能夠有效、快速地化解社會(huì)矛盾糾紛，減少司法資源，緩解法院工作壓力。”瓜州縣法院立案庭工作人員周婧說。

近年來，瓜州縣不斷加強(qiáng)組織建設(shè)，依托縣綜治中心成立集人民調(diào)解、法律服務(wù)、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解、仲裁確認(rèn)于一體的瓜州縣矛盾糾紛調(diào)解中心，積極與縣法院、縣司法局、縣信訪局協(xié)調(diào)抽調(diào)5名工作人員，聘請(qǐng)6名專職調(diào)解員，設(shè)置3間專業(yè)調(diào)解工作室，成立1家個(gè)人調(diào)解工作室，科學(xué)細(xì)化矛盾糾紛“統(tǒng)一受理、分類登記、分流轉(zhuǎn)辦、跟蹤督辦、辦結(jié)反饋、群眾評(píng)價(jià)、定期回訪”工作流程，協(xié)調(diào)統(tǒng)一矛盾糾紛調(diào)解司法確定和調(diào)解個(gè)案補(bǔ)貼審核程序，推進(jìn)訴調(diào)、檢調(diào)、警調(diào)、法調(diào)、政調(diào)有效銜接。同時(shí)，充分整合全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、83個(gè)村（社區(qū)）117個(gè)基層調(diào)解組織，吸納各類行業(yè)專家、法律服務(wù)人員、“五老”人員等共計(jì)1085名人員加入專業(yè)化調(diào)解員隊(duì)伍，選取本鄉(xiāng)鎮(zhèn)口碑好、威望高、調(diào)解技巧精湛的調(diào)解員，打造了“流動(dòng)小板凳”“三孝調(diào)解堂”“德望長者調(diào)解室”等15個(gè)符合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色的矛盾糾紛調(diào)處工作品牌，不斷推動(dòng)人民調(diào)解工作向更深、更精細(xì)、品牌化的方向發(fā)展，用行動(dòng)踐行和豐富新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。

“至目前，我中心共接待來訪人員8000余人次，摸排調(diào)處各類矛盾糾紛592件，成功調(diào)處590件，調(diào)處成功率99.6%，有效保護(hù)了群眾的合法權(quán)益。”瓜州縣綜治中心主任楊巖泉說。

瓜州縣委宣傳部  馬晶晶  張?zhí)K紅