中國甘肅在線肅州訊 自深化社會治理網格長制以來，東北街街道同德巷社區從固本強基、能力建設、改革創新、服務群眾四個方面持續發力，不斷提升社區治理水平和治理能力。

堅持固本強基。社區根據實際，科學劃分六個二級網格區域，每個網格區配備4至6名全要素網格長，以“老人帶新人”模式積極主動開展工作；設立7個為民服務陣地，并在每個樓棟單元門前懸掛網格長公示牌，讓居民有困難、有需求、有矛盾時能想到網格長、找到網格長，增強了網格工作的實效性。

強化能力建設。社區邀請專業講師講解溝通技巧，并定期開展交流、培訓、觀摩、學習等活動，為網格長提高工作能力奠定理論基礎；開展網格長業務技能大比武活動，為網格長提供互學互鑒平臺，激發網格長愛崗敬業、踏實奉獻的工作熱情,切實強化能力建設。

注重改革創新。社區制定了《同德巷社區網格長教育管理工作規范（試行）》《同德巷社區二級網格長績效考核辦法（試行）》等一系列配套制度，將網格長薪酬待遇與工作主動性、創造性、實績性綁定，調動網格長工作積極性，有效解決網格長“干多干少一個樣”問題；編制實施網格化職責清單、業務流程手冊等，及時解決權責不清、標準不一、相互推諉等問題，提升了網格化運行實戰能力。

確保群眾滿意。金杯銀杯不如居民的好口碑，為居民解決突出矛盾和問題是網格化運行的目的意義，也是網格長工作的責任使命。網格長按照發現問題-研究對策-協調解決-總結經驗的工作閉環，不遺余力地為居民處理矛盾糾紛，確保居民群眾滿意，打造和諧社區樣板。

（供稿：馬嵐）