中國甘肅在線肅州訊 為了進一步加強社區紀檢工作，肅州區解放路社區秉承“暢通渠道聚民情、征求意見解民憂”的工作宗旨，緊密聯系社區實際，及時解決群眾關心的矛盾問題，主動入戶了解情況、定期召開民意懇談會，暢通溝通渠道，充分交流信息，扎實有序地開展社區紀檢信訪工作。

主動入戶，矛盾化解不上交

解放路社區的紀檢信息員定期下沉小區入戶走訪時都會帶一個信息線索記錄本，在與居民溝通時聽取他們的意見建議，反映的問題或存在的困難，無論大事小事只要是涉及居民利益的事，都詳細的的記錄到筆記本里。據悉，解放路社區制定了詳細的紀檢監察制度和自上而下的監管體系，通過網格長日常摸排，了解重點問題居民信息情況，及時報送給社區紀檢信息員，由紀檢信息員定期入戶走訪了解情況并提供幫助，變被動等待居民反映問題為主動上門了解情況，不僅暢通了信訪、檢舉工作的渠道，更是及時將矛盾化解在了基層，形成了矛盾不上交，問題有調處，件件有落實的良好工作機制。

共商共議，暢通渠道解民憂

社區以“民意隨時表達，民情快速反映，民生需求及時解決”為出發點和落腳點，由各網格定期召開民意懇談會，收集社情民意。參會人員由社區“兩委”成員、黨員干部、網格長、業主委員會、居民代表組成，會上居民反映的問題，現場一一回答，解決不了的向群眾說明原因，并作出公開承諾，限期解決。會下將大家的意見建議整理匯總，梳理分類，能社區解決的，積極處理解決；社區不能解決的，及時上報街道及相關部門，并在下次民情懇談會上及時向居民反饋，形成會前征求意見，會中答疑解惑，會后及時反饋的格局。

通過這些嘗試，目前為止社區共接待反映問題居民15余人次，化解問題包括房產糾紛、房屋質量糾紛12件，調處化解了信訪問題2件。通過創新工作機制、暢通信訪渠道，形成了主動化解矛盾，積極解決問題的良好工作機制，進一步推進了社區紀檢信訪工作的長足發展。