中國甘肅在線肅州訊 “謝謝！非常謝謝！”2月14日下午，家住酒泉市肅州區馨園小區的居民趙桂芬老人向北新街社區第四網格區網格長們連連道謝。

原來，北新街社區第四網格區網格長高崇英巡查時發現，一夜過去，她的責任片區內馨園小區2號樓2單元前落水管仍然在淌水，水雖然小，天氣寒冷，樓前地面上已結了厚厚的冰，嚴重影響居民出行，存在很大的安全隱患。

為找到漏水源頭，高崇英和團隊其他網格長通過住戶群+敲門+打電話多種方式，挨家逐戶進行排查，只有六樓一住戶當時聯系不上，根據水表轉速和時長，初步確定是該住戶家中太陽能溢水，而后到樓頂查看，發現是太陽能水管爆裂，加上太陽能上水忘記關閥，導致一夜之間樓前結了厚厚的冰灘。

為防止水繼續外溢給清理行動造成障礙，避免造成水資源的浪費，保障居民出行安全，當即關閉該住戶樓道內的供水閥。

與此同時，網格長們與志愿者、居民手持鐵锨、斧頭、掃帚、融雪鹽進行全面清理，經過近2個小時的連續作戰，冰灘徹底清理完畢，并將清理出來的破碎冰塊掃到小區下水井內。路面恢復了正常通行秩序，保障了居民群眾的安全。

經過跟進觀察和處理，馨園小區2號樓近日再未出現落水管漏水和結冰，至今日，住戶太陽能已經維修好。

隨后，高崇英給馨園小區2號樓2單元6樓涉事住戶溫馨提示，告知事情原委，提醒關閉家中太陽能上水閥，在太陽能修好前務必不要再使用。并再次向居民發出正確安全使用太陽能提醒，以身邊事育身邊人。

水管破裂漏水、排水管道堵塞、樓道燈壞了不亮、井蓋破損、樓院樓道門禁損壞、供熱管道爆裂……，這樣的“小事情”每天都發生在網格片區的各個角落。隨著治理地域半徑的進一步縮小，精細治理“觸角”不斷延伸，網格長們總是能及時排查發現涉及困擾居民安全和生活的事情，事件一件件處理，面對困難不服輸，敢啃硬骨頭，以小網格撬動大治理，真正把服務送到群眾“家門口”，讓社區基層治理更有溫度。

（撰稿：陳霞）

 2022年2月20日