今年以來，東南街街道解放路社區充分發揮黨組織“軸心”作用，整合資源、凝聚力量，強化社區社會治理，完善服務功能，積極響應“一社區一品牌，一網格一特色”的品牌創立要求，結合網格實際，攜手同建舒心、安心、聚心、暖心、怡心“五心網格”，使居民群眾獲得感更強、幸福感更高、安全感更足。

建舒心家園，和美“一家院”。第一網格管理的糖廠家屬院、冶金五隊家屬院、啤酒廠家屬院都屬老舊樓院，基礎設施陳舊，樓梯墻面陳舊剝落，電線管道老化，暖氣不熱、下水不通、居住環境差等問題突出，嚴重影響居民的生活質量。今年，社區積極爭取將糖廠家屬院列入老舊樓院改造項目，通過老舊小區改造項目，開展院內電力、通訊等管線規范工程、暖氣改造、外墻保溫、墻體粉刷、單元門禁安裝、路面鋪設等基礎工程，使樓院舊貌換新顏，改善了居民居住環境。在日常網格巡查中，網格長們認真細致走訪，排查隱患，及時反饋，督促整改。同時，還以懸掛標語橫幅、利用網格微信群等方式積極向樓院居民宣傳各類安全知識，提高了居民的安全防范意識，切實保障了廣大居民群眾的生命財產安全，獲得了居民的一致點贊。針對樓院老人多、退休職工多、困難居民多的現狀，網格長積極動員轄區有特長的退休職工組建了新時代紅歌演唱團，目前參與人員達50人，今年積極動員轄區單位、志愿者開展健康義診、文藝演出、愛心理發等志愿服務活動10場次，走訪慰問困難居民60人次，用實際行動解決居民的困難，全面提升網格的服務水平，構建了和美宜居的“舒心家園”。

建安心家園，和諧“一家人”。第二網格管轄的航天家園小區軍人多、軍屬多、退休干部多，今年在推行網格長制工作以來，第二網格依托”航天軍旅人”黨建品牌，積極爭取航天家園10號樓560㎡打造了“航天軍旅人實踐中心”，設置了黨員活動區、居民活動中心、科普體驗中心、關愛工作室、社會組織工作室、老楊調解室、圖書閱覽室等多個功能室，為轄區居民提供了一個集科普、健身、閱讀、棋牌娛樂為一體的公共活動場地。網格充分發揮軍人軍屬多的優勢，在實踐中心設立了航天科技展區，購置了具有標志性的航天模型和軍事器械模型，制作了宇航員宣傳展板，定期邀請小區的軍人擔當講解員，向居民和青少年介紹航天模型，講述航天故事，弘揚航天精神。針對小區居民和物業矛盾多發的問題，網格充分發揮“老楊調解室”的作用，在社區資深調解員的帶領下，網格長們不斷學習調解知識與調解方法，研讀一些基本的法律知識，遇到困難及時向駐點政法干警和公益律師請教，主動化解各類矛盾糾紛。同時，網格還充分利用“有問有答”“駐點政法干警進網格”等活動，邀請政法干警現場普法，解決居民問題；召開業委會、物業公司、業主代表召開聯席會議，傾聽居民心聲，化解居民與物業的矛盾；舉辦“情暖中秋”等特色活動，弘揚傳統美德，倡導鄰里互助。今年以來召開聯席會議5場次，舉辦特色活動8場次，化解小區各類矛盾30余起，真正促進了小區的和諧穩定，構建起了鄰里和諧的安心家園。

建聚心家園，和聚“一家清”。第三網格春泰苑、格林小鎮樓院以開展黨建主題活動為抓手，將黨組織建設與網格長制服務管理深度融合，創建“黨建+網格”服務品牌，協調落實480㎡的網格活動陣地，設置便民服務大廳、黨建活動室、婦女之家、居民活動室等功能室，將轄區黨群、干群緊緊凝聚在一起，扭成“一股繩”、合成“一張網”。網格充分利用五一、端午、中秋、重陽等重大傳統節日，采取經典誦讀、文化娛樂、體育健身等不同主題開展節日文化活動，在共度佳節的同時進一步營造關愛互助、文明和諧氛圍。同時，網格內大力弘揚孝老敬老為基礎的家風建設，引導和推動轄區居民高度重視家風建設，通過“最美家庭”“好婆婆”“好媳婦”評選、“一封家書”征文、“我的家風故事”黨史宣講等一系列活動的開展，向轄區居民傳遞了正確的價值理念，努力把好傳統帶入到新征程，好風氣弘揚在新時代，在轄區內營造孝老敬親、和美融洽、風清氣正的好家風文化氛圍。

建暖心家園，和暖“一家親”。第四網格春景苑、高鐵景園小區以農村拆遷戶和農民工人群為主，農忙時在農村，閑暇時來居住。為更好的服務好網格內居民，網格長在走訪入戶、信息采集的同時，及時亮明網格長公示牌，方便居民群眾辦事、反映問題，讓居民時刻感受到社區服務的貼心和便利。“平時有需要我都直接聯系我們網格長閆靜，她從來都不嫌我煩，多虧了她幫我辦理醫保，不然我腿腳不好，每次出門都是煎熬，真像我的親姑娘一樣親！”殘疾老人崔奶奶說道。同時，網格成立以黨員為主的志愿者隊伍，定期開展關愛空巢老人、關愛留守兒童、關愛農民工及關愛殘障人士等一系列志愿服務活動，全面點亮社區困難居民的“微心愿”，為轄區老年人免費提供理發縫紉、代購生活物品、親情聊天等暖心服務，用網格“看得見 摸得著”的暖心服務，營造樓院和暖“一家親”。

建怡心家園，和樂“一家心”。第五網格碧桂園、喬林庭院小區屬新建小區，居民正在陸續入住當中，為更好的滿足居民的文化需求，深入挖掘轄區院落文化，打造“文明”、“信諾”、“睦鄰”等主題小區，充分利用新興小區環境優美，設施新穎優勢，厚植小區文化氛圍，營造互助友愛、溫馨和諧的鄰里關系。第五網格及時與小區物業協調聯系，積極在小區內設置垃圾分類亭、文化廣場、文化長廊、特色宣傳欄等文化氛圍濃厚的場所和設施，幫助居民在潛移默化中養成科學文明的生活方式，營造互助友愛、溫馨和諧的鄰里關系。同時，全面升級小區技防監控設備，充分發揮網格長、安保員、“紅袖章”人員經常性開展治安巡邏、安全宣講等聯防活動，對小區社會治安、車輛亂停、飛線充電、雜物亂堆等違規情況實施聯管聯治，使得小區“我為人人， 人人為我”和樂“一家心”的工作局面初步形成。

解放路社區通過建設“五心網格”，打通了社區服務群眾的“最后一公里”，也點亮了社區黨建引領基層社會治理服務創新品牌，“黨建+網格”模式共同凝心聚力，繪就出轄區國泰民安、欣欣向榮的美好民生畫卷。

（供稿人：解放路社區馬燕）