為強化網(wǎng)格長工作能力，促使網(wǎng)格長盡快熟悉并掌握社會治理管理信息系統(tǒng)，提高網(wǎng)格長們處理事務的工作效率，漢唐街南社區(qū)想辦法出實招，把網(wǎng)格長能力培訓放在工作首位，多策并舉出實招開展培訓，扎扎實實幫助網(wǎng)格長們解決信息系統(tǒng)使用難題。

實招一“專家”講授快學習。11月30日下午，漢唐街南社區(qū)邀請區(qū)綜治中心指導股工作人員對轄區(qū)網(wǎng)格長進行“網(wǎng)格通”APP技能培訓。針對網(wǎng)格長提出的數(shù)據(jù)采集、查詢統(tǒng)計、重點人員服務管理、特殊人群、房屋管理、常駐人口管理等問題，區(qū)綜治中心指導股股長通過現(xiàn)場大屏演示和手機實操，耐心細致不厭其煩的進行講解，直到網(wǎng)格長聽懂學會。

實招二利用“視頻”巧學習。針對社區(qū)網(wǎng)格長普遍年齡大學歷低，掌握智能產(chǎn)品有困難這一難題，漢南社區(qū)綜治中心工作人員找問題想辦法，將“網(wǎng)格通APP”中的人口管理、重點人員、新增人口、流動人口等操作步驟，錄成一個一個的小視頻，并配以文字操作步驟說明，將操作方法逐一進行演示。通過“小視頻+小說明”的巧妙方法，使app操作一下簡單明了，縮短了培訓時長的同時提升了培訓效果，得到網(wǎng)格長們的交口稱贊。

實招三“手把手”準學習。為了強化網(wǎng)格長們熟練準確的操作app，減少操作失誤，提升工作效能，社區(qū)綜治中心還派專人學習后，對網(wǎng)格長進行面對面手把手的詳細講解。網(wǎng)格長技能提升了，工作壓力減少了，利用APP工作流程熟練處置日常網(wǎng)格工作，大大提升了網(wǎng)格長的職業(yè)信心和勝任力。

供稿人：胡靜

漢唐街南社區(qū)