新冠肺炎疫情發生以來，瓜州縣淵泉鎮積極組織鎮社干部及網格員深入開展疫情防控期間矛盾糾紛排查調處工作，充分發揮網格化管理“第一道防線”作用，同心戰“疫”，全力奮戰在防控疫情一線。嚴格落實疫情防控各項措施，扎實做好疫情防控期間矛盾糾紛源頭預防、排查預警、調解化解、普法宣傳等工作，確保社區和諧穩定，積極為打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰做貢獻。

一是注重宣傳，提高群眾防范意識。以新冠肺炎防護知識、疫情防控相關法律問題為宣傳重點，通過張貼宣傳畫、宣傳通告、微信提醒、上門服務、發放倡議書等形式，普及疫情防控知識，做好釋疑解惑工作，引導群眾正確理解、積極配合、科學參與疫情防控，消除群眾恐慌心理，提高群眾自我防護意識，自覺做到不造謠、不信謠、不傳謠。

二是注重排查，及時化解矛盾糾紛。疫情防控期間，社區網格員發揮“排頭兵”作用，主動靠前開展矛盾糾紛排查化解，防止矛盾激化，有效化解矛盾糾紛。為避免交叉感染，網格員及時轉變工作模式，積極采取電話、微信、網絡視頻等免接觸調解方式，深入做好矛盾糾紛排查調處工作，為群眾提供7×24小時調解服務，建立疫情防控期間矛盾糾紛分析研判制度，加強源頭預防和預測預警。　

三是注重防控，筑牢疫情防控防線。淵泉鎮全體鎮社干部及網格員按照各級防控指揮部工作安排和部署，密切關注本轄區涉疫情矛盾糾紛的發生發展，尤其是涉疫情醫患糾紛、為防止疫情擴散采取隔離等措施引發的糾紛以及由疫情防控引發的鄰里、物業、消費等領域的糾紛，全力以赴維護疫情防控期間的社會穩定。

四是注重服務，保障居家隔離人員生活。為了及時幫助解決居家隔離人員的日常生活困難，切實解除他們的后顧之憂，社區專門組建了微信群，居家隔離人員可隨時在微信群里向網格員、機關抽調工作人員反饋生活需要，真正實現隔離人員線上“點單”，社區工作人員、志愿者“點對點”配送。機關抽調工作人員每日2次對樓道、樓梯扶手、單元門等公共區域和公共設施進行消殺，社區工作人員定期上門收集居家隔離人員的生活垃圾，提供24小時“不打烊服務”，用實際行動保障生活環境安全健康，全力以赴做好居家隔離人員的后勤保障工作。

圖文：淵泉鎮人民政府張兆臣  胡艷霞