自疫情防控攻堅戰打響以來，為保障居家隔離人員的正常生活，金泉路社區社區工作人員化身信息員、快遞員、服務員、心理輔導員，以360°全方位關愛服務，陪伴居家隔離人員度過一段溫暖的隔離時光。

“定時+不定時”工作模式，讓服務“不打烊”。為進一步滿足居家隔離居民的生活需求，金泉路社區各網格服務站創新推出“定時+不定時”工作模式，每天上午9點和下午16點為居家隔離的居民送去生活物資，為他們的生活提供保障。 居家隔離人員中還有不少老年人，考慮到老年人傳遞需求的方式較單一，金泉路社區網格員和下派干部不定時上門詢問，讓老人們的生活需求及時得到滿足。悅和花園的張大爺76歲了，孤身一人在家隔離。了解到這一情況，悅和家園的“鄰里幫幫團”志愿服務隊立即行動起來�！斑@是您的菜，您收好！”“最近降溫了，您注意別著涼了，我們每天都會來，有什么需要的就告訴我們�！睆埓鬆敻袆拥卣f道：“疫情防控期間小區有‘鄰里幫幫團’真好！”

“線上+線下”溝通渠道，讓保障心貼心。為確保居家隔離人員生活需求得到全面保障，社區各網格服務站及時建立微信服務群，隔離居民在微信群里“下單”，提出購買生活用品、收發快遞、購水購電等需求，滿足居家隔離者的生活需求。怡景花園的李阿姨，不會使用智能手機，只能通過小紙條來傳遞生活需求。“白菜兩顆、豆腐三斤、胡蘿卜5根……”志愿者們每天定時將寫在小紙條上的生活物資送到她家門口，使其居家隔離基本生活有保障、抗疫心態不恐慌。

“統一+個性”工作方式，讓管理更人性。根據疫情防控相關要求，金泉路社區嚴格執行居家隔離措施，有居家隔離人員的家庭，其家人均不得外出，生活物資、清運垃圾等由社區的工作人員處理。家住瀚海明珠的一位返肅居民，孩子正在上高三，考慮到孩子的學業問題，他在返肅前向社區申請在家中另一套空房中進行居家隔離，社區經過多方協調，為其解決了這件憂心事。隔離人員中還有兩個十幾歲的孩子，家中父母都不在家，考慮到孩子心理承受能力較弱，社區工作人員安排心理疏導員，持續關注兩個孩子的心理動態，積極做好心理疏導，確保疫情期間孩子的心理健康，以良好的心態迎接疫情后的春暖花開。

疫情面前，阻斷的是病毒，阻不斷的是為人民服務的真心。每一位社區工作人員都用實際行動，為居民構筑起一道疫情防控平安防線的。相信只要我們守望相助，共同努力，疫情防控的“嚴冬”終將過去。

供稿人：馬靜

供稿單位：金泉路社區