“李師傅,把這個(gè)連心貼給你貼到門口,上面有我的電話,還有我們的值班電話,24小時(shí)都有人接聽,你腿腳不方便,有事就給我們打電話,我們上門來幫你!
“這個(gè)東西設(shè)計(jì)的還挺好,又美觀又實(shí)用,一眼就能看見電話,有事我就給你們打電話!”李師傅一邊道謝一邊感嘆“謝謝咱們的網(wǎng)格長(zhǎng),我一個(gè)人在家腿腳又不好,很多事情都不方便去辦,全靠我們的網(wǎng)格長(zhǎng),大事小事都上門幫我辦好了,真是太感謝了!”
自網(wǎng)格長(zhǎng)制工作開展以來,金泉路社區(qū)充分發(fā)揮前期網(wǎng)格長(zhǎng)工作探索形成的經(jīng)驗(yàn),廣泛開展社會(huì)治理、網(wǎng)格長(zhǎng)制工作宣傳,努力營(yíng)造人人了解網(wǎng)格長(zhǎng)制工作,人人參與社會(huì)治理的輿論氛圍。為了使更多的居民群眾了解網(wǎng)格,社區(qū)通過制作網(wǎng)格長(zhǎng)制工作宣傳公告欄、懸掛宣傳橫幅、在各二級(jí)網(wǎng)格服務(wù)站門口制作網(wǎng)格公示欄,使居民對(duì)網(wǎng)格情況和網(wǎng)格工作人員一目了然。為了更進(jìn)一步拉近與居民群眾的距離,社區(qū)進(jìn)一步拓展延伸“同心360”社會(huì)治理服務(wù)品牌,結(jié)合“民情連心扣”服務(wù)項(xiàng)目,社區(qū)在各網(wǎng)格開展了“連心貼“貼”近百姓心”活動(dòng)。通過制作網(wǎng)格長(zhǎng)連心貼、開關(guān)貼,將網(wǎng)格長(zhǎng)的姓名、聯(lián)系電話張貼在居民家中,使居民不用東奔西跑就能聯(lián)系到網(wǎng)格長(zhǎng)。網(wǎng)格長(zhǎng)第一時(shí)間掌握居民的各類訴求和轄區(qū)的各類情況,逐步實(shí)現(xiàn)了居民的糟心事有人聽、煩心事有人解、難心事有人幫。
居民信息的采集、社情民意的收集、政策的宣傳、矛盾的化解以及家門口的便民服務(wù)讓社區(qū)居民增加了對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)的了解與信任。使居民群眾從被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)參與,依托網(wǎng)格長(zhǎng)制工作落實(shí)將服務(wù)居民群眾做到了實(shí)處,真正用“小”網(wǎng)格“微”服務(wù)助推了多元融合的社會(huì)治理新格局。
供稿人:黃璽
供稿單位:金泉路社區(qū)
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