中國甘肅在線酒泉訊 為切實加強質量管理，進一步增強全民質量意識，宣傳“每一滴油都是承諾”的社會責任，中國石油甘肅酒泉銷售分公司按照甘肅銷售公司“質量月”活動工作部署，大力開展質量提升行動，努力為社會大眾提供質量可靠的商品，推動“質量月”活動走深走實。截至9月底，分公司油氣銷售同比增幅17.57%；非油店銷收入增幅13.15%，無任何質量計量安全事件發生。

強組織重宣傳，質量月活動深入人心。分公司制定活動方案，成立領導小組，積極開展宣傳動員，充分利用經營分析會、片區例會、班前會等多種途徑宣傳開展“質量月”活動的意義和內涵，引導全員增強質量管理意識。所屬站點采取懸掛橫幅、LED顯示屏滾動播放宣傳標語、發放宣傳資料等大力宣傳油品質量知識。通過設立油品質量宣傳臺，擺放差異油樣，讓顧客直觀感受油品優與劣，維護了消費者的合法權益，提高了客戶的信任度和企業的信譽度。 

抓學習提素質，全員質量意識明顯增強。組織全員積極參與國資委與中國質量協會聯合開展的中央企業全面質量管理知識競賽，干部員工的質量意識逐步增強。各站點采取走訪客戶、電話回訪、客戶滿意度調查、發布微信朋友圈等多種方式，積極主動了解顧客需求，不斷提升顧客的滿意度。同時以技能鑒定、計量員培訓為契機，強化培訓考核，鼓勵員工考取技能等級職稱，促進員工綜合素質不斷提升。在九月份期技能鑒定中，鑒定通過率達到83.66%。

練內功強監管，質量管理水平不斷夯實。分公司嚴格把控質量計量管理，建立健全監督、監管體系，明確責任，抓點帶面，采取加油站自查、片區自檢、公司抽查等形式對油品和非油進、銷、存等各環節開展全面的質量隱患排查。各站點嚴格落實接卸操作規程，堅持液位儀與手工計量比對，定期開展油罐油高、水高、雜質監測，全面落實加油機鑒定計劃，檢查加油機鉛封完好情況等，牢牢守住質量計量安全紅線，實現了“三零”管理目標。

下一步，酒泉分公司將持續宣傳中國石油“誠實守信，精益求精”的質量方針，強化全員、全過程質量管理，以實際行動傳播質量文化、消除質量瓶頸，打造最受顧客信賴的油品服務商。

作者姓名：邸雪峰

作者單位：甘肅酒泉銷售分公司