新時代新形勢下群眾對城市管理有了更高的需求，更細的標準，今年以來，解放路社區圍繞解決轄區居民“急難愁盼”問題，結合推行社會治理網格長制，堅持細化網格管理布局，創新管理機制，推進精細化管理，共劃分5個網格區，8個網格片區，配備二級總網格長5名、片區網格長12名。同時制定完善各類制度、職責和考核辦法，確保網格長制工作實現優化資源配置，進一步提升服務效能，讓城市社會治理真正活了起來。

下沉工作入戶走訪，完善信息摸清底數

為了加強和提升社區治理服務水平，今年全區推行社會治理網格長制。網格長們每天身穿藍馬甲，手提工作包，穿梭在大街小巷和小區樓棟之中入戶巡查，按要求建立住戶、商戶等基礎信息臺賬，遵循“不漏一戶，不落一人”原則，不僅對居民的姓名、性別、民族等一些常規信息進行采集，還對每戶家庭的就業狀況、殘疾人信息、醫保參保等情況進行詳細調查登記。自9月9日入戶登記開展以來，全轄區已登記入住戶數1796戶，其中包括一般戶、黨員戶、低保戶、困難戶、重點人員；商戶207戶；排查解決矛盾糾紛13起。同時社區一級網格區還采取不定期抽查形式，督促網格長以最優的服務態度提升社區工作效率，做到每家每戶底數清、情況明，為進一步提升社區網格服務水平奠定了基礎。

發揮社區調解作用，化解鄰里矛盾糾紛

各網格堅持“微事不出格，小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，平安不出事，服務不缺位”的工作原則，充分發揮網格力量，將轄區的各種情況都能及時掌握在網格內，確保動態有人關注、情況有人收集、問題有人報告、困難有人解決，形成“多層次、寬領域、全覆蓋”和“橫到邊、縱到底”的矛盾糾紛排查化解網絡體系。同時，借助網格長、社區駐點政法干警等力量，全力解決居民群眾的操心事、煩心事、揪心事。至目前，共調處各類矛盾糾紛25起，調處成功率達到100%，做到了“民有所呼，我必有應”。

排查解決安全隱患，保障居民生活安全

社區以網格長制為抓手，積極引導居民群眾共同參與社會治理，進一步加強轄區安全隱患排查工作。片區二級網格長對轄區內的在建小區和各類商鋪進行逐一排查，對存在的各類安全隱患，要求現場整改或限期整改，并安排網格長進行回訪，確保安全隱患整改到位；社區聯合駐點干警、小區物業、昆侖燃氣公司工作人員，重點針對樓院開展天然氣管道隱患排查、整治飛線充電等保障居民安全的專項行動，切實提高了轄區住戶和商鋪的安全意識，時刻敲響安全警鐘，做到制度化、常態化，確保轄區安全穩定。截至目前：共排查處置問題隱患38個。

深化社會治理網格長制工作是推進基層社會治理現代化的基礎性工程，社區作為服務基層的前沿陣地，更應該加強網格長隊伍建設，推動矛盾糾紛聯調、社會治安聯防、突出問題聯治，最大限度把矛盾風險化解在基層、消除在萌芽狀態，不斷增強轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感，在“小網格”上譜寫基層治理新篇章！

（黃宇）