為進一步提升社會治理水平，推進網格化治理向精細化發展，東南街街道南苑社區根據《肅州區深化社會治理網格長制改革方案》要求，以“網格發力、多方聯動、合力共治、平安共享”為思路，把解決群眾“急難愁盼”問題作為首要目標任務，積極構建“一核三型四全”工作機制，將基層治理的“千條線”納入“一張網”，通過“網”中之“治”，撬動基層最大治理。

堅持“一核”領導，構筑社會治理堅強堡壘

南苑社區堅持聚焦發揮黨組織的領導核心作用，以“黨建+”為引領，在社區黨委引領下，21個“契約化”共建單位與各二級網格區主動“聯姻”，90名在職黨員進網格，定期開展“我當一天網格長”、“訪民情，送溫暖”等主題活動，引導黨組織、黨員主動亮身份、領任務、爭先鋒，形成層層發揮作用，個個參與社會治理的良好局面。同時通過優化調整黨支部，將支部建在網格上，在社區4個二級網格區設立8個黨支部，按照臨近網格片區將黨員整合起來，形成黨員“微格”，引導黨員主動參與糾紛調解，隱患排查及樓院建設等社會治理工作，通過黨建引領網格精細化治理，形成“資源在網格整合、民情在網格匯聚、工作在網格落實、服務在網格彰顯”的集成效應。

打造“三型”網格，提升社會治理工作效能

全科型網格。網格“一根針”，穿起社會治理“千條線”。

網格區內工作千頭萬緒，紛繁復雜，社區一級網格按照“區域定格、網格定人、人員定責”的工作要求，合理劃分網格片區，按照每人350戶左右包掛居民住戶及鄰近商戶，掌握責任區內人員信息動態，對網格區內的環境整治，隱患排查，糾紛調解、民情收集、為民服務等10項工作全盤負責，協調處置疑難問題，切實做到責任區內“人、地、事、物、情、組織”全掌握，形成“網上有格、格中有人、人在格上、事在格中”的工作格局。

智慧型網格。本著讓“數據多跑路，讓群眾少跑腿”的原則，定期對片區網格長開展網格信息管理終端培訓，指導各級網格長充分利用網格通APP采集信息、上報事項、處置問題、反饋結果，至目前，已通過網格通APP錄入各類信息187條，通過上報上一級協調處理弱電入地、油煙擾民等隱患3條。除此之外，片區網格長還在各自責任區建起了“住戶群”“商戶群”，在群內隨時答復群眾問題訴求，并定期發布各類惠民政策咨詢，讓居民足不出戶便可“掌上”辦事。

宣傳型網格。充分利用網格長入戶走訪，街巷巡查的有利時機，運用“普法小喇叭”巡回播放個性化、接地氣的法治宣傳音頻，向廣大居民群眾宣傳憲法、疫情防控、掃黑除惡、防騙反詐等內容，不僅有效提高群眾防范意識和能力，而且使“小喇叭”成為群眾了解普法工作的窗口，也使“普法小喇叭”成為“家門口的廣播站”、“防范宣傳的普法站”，讓法律知識傳遍大街小巷、入耳入心，在潛移默化中增強群眾法治意識。

構建“四全”機制，聚合社會治理強大合力

服務力量全下沉。按照社會治理網格長制改革的相關要求，社區將30名公益性崗位工作人員按照居民住戶、商戶企業數量全部下沉至11個網格片區，由4個中層負責人包掛4個二級網格去，每周固定一天下沉包掛網格區，檢查指導網格長制工作開展情況，對二級片區網格長開展業務培訓，幫助協調解決鄰里糾紛、安全隱患、生活困難等實際問題，確保人沉得下去，問題帶得上來，困難解決得了。

社情民意全收集。為全面暢通群眾“呼”的渠道，社區采取“線上集、代表提、信訪聽、窗口接、網格巡、入戶訪”等6種方式，廣泛收集居民群眾的呼聲和訴求；同時，要求網格長記好“民情日記”，開展全覆蓋“進百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”入戶走訪服務活動，做到問題在一線發現、一線收集、一線解決，至目前，已走訪2198戶，收集群眾微心愿21條。

問題訴求全處理。結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”活動，始終把解決群眾煩心事、操心事、揪心事貫穿在入戶采集基礎信息的全過程，對群眾反映的問題和訴求，及時給予解答，及時協調對接，及時錄入網格通APP，做到訴求合理問題立即解決到位，需要協調處理的按時上報上級網格幫助解決，訴求不合理問題解釋安撫到位，確保小事不出網格就解決、大事及時上報早解決，把問題解決在萌芽狀態、化解在網格之內。

多方力量全參與。為不斷延伸社會治理的觸角，社區各片區網格長在各自區域組建起了“樓棟單元長”隊伍和由“五老”人員為主力組成的志愿者隊伍，主動擔當基層社會治理的“千里眼”和“順風耳”，通過發放志愿服務積分，評選“樂于奉獻樓棟長”“樂于助人好鄰居”“優秀五老人員”等“南苑十好”的方式，帶動社會力量積極參與社會治理，同時，將符合條件的志愿者納入人民調解員隊伍，發放個案補貼，激發工作積極性，形成社會力量參與社會治理的良性循環機制。

自深化社會治理網格長制改革工作開展以來，社區通過“兩委”班子成員管網格、在職黨員進網格、志愿服務隊駐網格、“兩新”組織聯網格等途徑，有效發揮網格黨組織凝聚黨員、管理網格、服務群眾的功能，推動“黨建網”與“治理網”雙網合一、良性互動。促使人人參與、人人共享的網格化社會治理新布局稱賢使能，真正把群眾的事、群眾身邊的事、群眾關心的事辦細、辦實、辦進群眾心坎里，促使全社會法治生根，文明散葉，和諧開花，平安結果，實現社會治理成果最大化。