隨著社會治理網格長制進行全面優化改革，祁連路社區高標準推動網格治理精細化、標準化，使各級網格職責更加明確，網格長作用發揮更加高效。在這塊網格里，居民們要辦各種大事小事，都能夠找到網格長幫忙解決。

網格長是社區網格化服務管理的“眼睛”、“抓手”和“觸角”，她們穿梭于大街小巷，開展日常巡查、宣傳政策法規，不分晝夜；她們用腳步丈量每一寸土地，化解矛盾糾紛、排查安全隱患，廢寢忘食。她們通過“人在網格中走、事在網格中辦”，搭建起基層服務平臺，切實打通了服務居民的“最后一米”。

社區石油公司家屬院年久失修 ，二級總網格長趙麗娟得知要提升改造后，立即帶領片區網格長進行入戶走訪了解情況，并多次組織住戶開會協商溝通。最終，居民一致同意老舊樓院改造提升。網格長李愛萍在巡查中發現，電機廠家屬院的獨居老人王大爺自入秋以來哮喘病發作，經常出現咳嗽、身體乏力、憋氣的癥狀，便及時聯系社區衛生服務站的醫生上門問診，有效緩解了王大爺的癥狀。

安全隱患的排除、用電糾紛的化解、老人被及時救助……鄰里糾紛、家長里短，看似一件件不起眼的小事，在一家一戶的居民看來就是天大的事。網格長們每天用耐心、細心和愛心幫助居民解決這些雞毛蒜皮的小事，不僅為居民解決了當務之急，還加深了與居民間的感情，也實現了“把觸角延伸至最后一米”的工作目標，把網格長的作用發揮到最大化。

網格長毛金花說：“去了解民生，了解他們的需求，然后這樣可以及時幫助他們解決一些簡單的問題，如果問題復雜，我可以上報社區一級網格群里面。”

網格是基層社會治理中最小的單元，是社會治理精細化、精準化的重要載體。在25名網格長的努力下，社區現在已經基本做到“微事不出網格、小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交 ”。隨著網格長制體系建設的不斷推進，不僅打通了服務群眾的“最后一米”，還使社區與居民的關系變得更加和諧融洽，讓廣大居民更有獲得感和幸福感。

祁連路社區35號拖修廠家屬院楊奶奶說：“我們平時一有事就想到我們的網格長，一個電話打過去就來幫我們解決所有問題，我覺得我身邊有這樣一個貼心的網格長，心里感覺很踏實，有她們在我很放心。”

供稿人：鄭紅梅