隨著城市化進程的不斷加快，社區(qū)管理處于轉(zhuǎn)型階段，廣大居民對社區(qū)工作成效越來越關(guān)注、期望值越來越高，因此，社區(qū)以網(wǎng)格化管理新模式為抓手，做好社區(qū)居家養(yǎng)老、結(jié)對幫扶、志愿服務(wù)等工作，促進社區(qū)建設(shè)的科學(xué)發(fā)展，拓展長效管理新途徑，具有極其重要的現(xiàn)實意義。

一是網(wǎng)格化管理與關(guān)注民生相結(jié)合。在工作過程中，社區(qū)注重傾聽“民聲”、化解“民怨”、保障“民生”，共為群眾代辦民生事務(wù)1000多件，為有需求的82戶居民落實臨時性救助、大病救助、申請最低生活保障金，加強與困難居民的聯(lián)系，在第一時間掌握網(wǎng)格內(nèi)的各類利益訴求，使群眾反映的問題及時解決在源頭,為群眾辦好事實事100余件。

二是組團式服務(wù)與志愿者資源整合相結(jié)合。根據(jù)網(wǎng)格化管理工作的要求，邀請社區(qū)內(nèi)有一技之長的群眾參與到服務(wù)中來，組建了由居民黨員、在職黨員、熱心居民等520余人組成的“七彩陽光”志愿服務(wù)隊，通過開展各類志愿服務(wù)活動更好地為群眾提供服務(wù)，受益居民300余人。

三是結(jié)對幫扶與走訪慰問相結(jié)合。鐵人路社區(qū)把結(jié)對幫扶、關(guān)愛空巢老人、走訪慰問低保、重殘人員等工作認(rèn)真抓實抓好，關(guān)注弱勢群體。通過兩節(jié)、端陽節(jié)、重陽節(jié)等走訪慰問困難群眾，發(fā)放慰問金，不但送去了油和大米等生活必需品，還將水電、家電維修、衛(wèi)生醫(yī)療等服務(wù)送到家門口，為網(wǎng)格內(nèi)的群眾提供了更加周到全面的服務(wù)。

社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離，小網(wǎng)格構(gòu)建起了服務(wù)民生的大網(wǎng)。

玉門市新市區(qū)街道鐵人路社區(qū)   李佳