我為群眾辦實(shí)事，為全面完成2022年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)任務(wù)，東北街街道同德巷社區(qū)便民服務(wù)中心及早動(dòng)手，采取“線上+線下”多抓手，廣泛宣傳，精準(zhǔn)服務(wù)，讓居民及時(shí)了解醫(yī)保政策，預(yù)防居民因病返貧，增強(qiáng)社會(huì)保障能力，增加居民的認(rèn)同感、歸屬感、幸福感。

一、政策宣傳“全覆蓋”。召開(kāi)干部、黨員、居民醫(yī)保動(dòng)員會(huì)議，講解宣傳醫(yī)保政策；各小區(qū)、樓院門張貼醫(yī)保參保繳費(fèi)公告；發(fā)放宣傳資料；走訪入戶宣傳；微信公眾平臺(tái)、微信網(wǎng)格居民群發(fā)布參保信息；人員密集處懸掛橫幅宣傳；黑板小板報(bào)宣傳。確保社區(qū)所有居民第一時(shí)間知道本年度的繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)金額及保障內(nèi)容，做到政策人人知曉，戶戶知曉。

二、便民服務(wù)“面對(duì)面”。社區(qū)便民服務(wù)中心人員隨時(shí)接待、答疑、解惑、指導(dǎo)前來(lái)辦辦理醫(yī)保群眾，讓群眾高興而來(lái)，滿意兒去。組織黨員干部、網(wǎng)格長(zhǎng)、樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)等志愿服務(wù)人員，在居民活動(dòng)廣場(chǎng)及樓院小區(qū)開(kāi)展城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳咨詢活動(dòng)，設(shè)立咨詢臺(tái)、代辦點(diǎn)。就居民關(guān)心的醫(yī)療保險(xiǎn)政策及具體繳費(fèi)流程等問(wèn)題，做積極解答，并為居民群眾講解演示用微信、支付寶、手機(jī)銀行等繳費(fèi)的便捷方法。

三、幫辦服務(wù)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”。社區(qū)志愿“幫辦團(tuán)”活躍在居民區(qū)，代辦幫辦行動(dòng)不便老人、高齡老人參保繳費(fèi)，手把手教不會(huì)使用智能手機(jī)人員怎樣用手機(jī)參保繳費(fèi)，培訓(xùn)居民群眾足不出戶怎么繳納社保費(fèi)。幫辦精準(zhǔn)便民服務(wù)，進(jìn)一步提高了城鄉(xiāng)居民踴躍參保、持續(xù)繳費(fèi)的意識(shí)，將全民參保、惠民利民政策落到實(shí)處。

四、醫(yī)保政策“暖人心”。為進(jìn)一步鞏固全民參保成果，加大低保貧困人口、進(jìn)城務(wù)工人員等弱勢(shì)群體的參保追蹤工作；梳理歷年的斷保人員并動(dòng)員其持續(xù)參保繳費(fèi)，防止因病返貧，因病返困，在社會(huì)醫(yī)療保障路上一個(gè)也不落。“現(xiàn)在不出門就能繳醫(yī)保，太方便了，我通過(guò)微信里的‘城市服務(wù)’進(jìn)行繳費(fèi)，到繳費(fèi)成功只用了不到3分鐘時(shí)間，省去了銀行排隊(duì)的麻煩，真是太好了。”社區(qū)居民夸獎(jiǎng)?wù)f。“我們百培努力，只為你十分滿意。”社區(qū)干部說(shuō)。

東北街道同德巷社區(qū)  鄭紅玉

2021年9月10 日