一、完善政務大廳服務措施，提升老年人窗口服務水平。張貼宣傳海報,設置了老年人出入境業務人工服務窗口，建立老年人優先辦理“綠色通道”，為老年人提供咨詢、指引等服務，安排專門人員負責引導協助老年人填寫表格，使用自助設備，辦證繳費等全流程服務，解決老年人辦理出入境業務中的實際困難。

二、提供未預約辦理出入境業務渠道，老年人辦證無需抽號，可以在測量體溫無異常后予以辦理，并且在出入境辦證窗口增加了老年人常用的救助設備及藥品，放置了老花鏡和放大鏡等便利工具。

三、復用原有證件照片，老年人可免照相。簡化老年人辦證照片采集流程，60歲（含）以上老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證，可直接復用5年內曾辦過出入境證件的照片或者居民身份證照片，無需現場重拍或提交照片。

四、保留出入境業務現金支付方式。出入境辦證窗口采取常態化保留現金、銀行卡等傳統收費方式，或者提供現金支付轉換服務，由受理人員代替老年人將現金轉換成微信支付的方式繳費，方便了老年人辦理業務實際需求。

五、出入境政務服務平臺增加親友代辦等適合老年人 網上辦事功能，優化操作界面增設大字體，大按鈕頁面功能，實現簡易化、差別化的定制式操作流程，方便老年人享受更多網上便捷服務。

六、通過移民局APP第三方平臺等線上渠道,為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務。

通訊員：玉門市公安局 孫亞莉