今年以來，瓜州縣行政服務中心水務局窗口緊緊圍繞“放管服”改革和優化營商環境主線，圍繞群眾關注的痛點、難點、堵點問題，結合黨史學習教育推出一批為民、惠民、便民的實招，助力全縣政務服務水平再上新臺階。

一是推行行政審批承諾制辦理。對符合要求的水土保持方案表實行承諾制辦理，對申請材料齊全，格式符合規定要求的，在進行形式審查后，提速為現場辦結，即來即辦，實現了程序最簡、環節最少、時間最短、效率最高。至目前，通過承諾制辦理事項共15件，占“生產建設項目水土保持方案審批”事項全部辦件量的65%，辦結時限比之前7個工作日縮短時限6.5個工作日。

二是推行行政審批容缺辦理。企業在事項辦理中如缺少次要材料或單獨資料缺公章的實行“容缺受理”，先受理，后補齊，同時實行邊審批、邊指導，邊糾錯、邊完善材料，有效的壓縮了辦理時限，提升了辦事效率。至目前，通過容缺辦理辦理事項62件，占全部辦件量的34%。

三是積極推廣應用取水許可電子證照。開展取水許可電子證照的應用推廣工作，是瓜州縣深化“放管服”改革，實行取水許可“一網通辦”，提升政務服務水平的重要舉措。實行電子證照后，取水單位和個人可以線上申領取水許可證照，實現了“讓數據多跑路、讓企業少跑腿”。今后，用戶可憑電子證照向主管部門申報用水量、繳納水資源稅等事項，這一舉措進一步填補了原始紙質證照保管使用上容易丟失、攜帶不便等方面的不足。自甘肅省電子證照系統啟用以來，水務局窗口發放取水許可電子證照17個，已具備發放電子證照的能力，為下一步推廣全縣取水許可電子證照全覆蓋奠定了基礎。

四是積極推行證照快遞免費郵寄服務。凡是來窗口辦理業務的群眾和企業，對當場無法獲取的證照，無須再次來窗口領取，可按照自愿的原則選擇“免費郵政代寄證照”服務，待審批事項辦理完成，EMS工作人員會直接攬收審批服務結果材料，并負責郵寄到群眾手中。截止目前，通過“免費郵政代寄證照”為群眾發放取水許可證13件，節約了辦事成本，提高了辦事效率、優化辦事環境，真正打通了服務群眾的“最后一公里”。 

（供稿人：瓜州縣水務局    聶蓉