為打通服務居民的最后一公里，新市區街道鐵人路社區充分發揮網格化管理的便利作用，將鐵人路轄區7個封閉小區，5175戶10197位居民統籌劃分為14個網格，每個網格設置一名專職網格長和網格員，“人在網中，網在格中”的基層社會治理體系為服務居民日常發揮了重要的作用，尤其是在疫情防控時期，小網格的愛帶動了大社區的活力，溫暖了隔離人員的心，拉近了與居民的距離。

一是政策宣講到位，安慰人心。按照玉門市疫情防控指揮部（56）號文件，針對不同風險等級的外來人員有不同的管控措施，很多居民在居家健康監測方面有疑惑，表現出不配合舉動，社區網格長和網格員不厭其煩的做好政策宣講，向居民解釋全民防疫需要我們所有人的共同努力，不怕萬一，就怕一萬，所在的城市雖然沒有疫情，但是所在的城市區域范圍有疫情，疫情傳播速度極快且有潛伏期，所以我們要本著對自己負責和全民負責的態度配合社區做好防控工作。一番解釋下來，居民也表示理解，緩和了氣氛，化解了沖突。

二是上門服務到位，凝聚人心。嚴格落實居家健康監測或者是居家隔離很簡單，可是隔離人員的日常生活保障就成了難題。經過研究安排，網格長同網格員擔負起了日常生活用品采買和事情代辦的職責，誰家的菜沒有了，誰家的燈壞了，誰家的快遞到了，只要發個微信，網格長和網格員便抽出時間送貨到家，順便清走日常垃圾。網格長每天通過視頻聊天的方式掌握被隔離人員的身體狀況，貼心的服務得到了居民的認可，消除了與居民之間的溝通障礙。

三是日常消殺到位，溫暖人心。為進一步落實疫情常態化防控措施，有效阻斷病毒傳播擴散途徑，切實維護轄區居民群眾的健康和生命安全，鐵人路社區聯合物業小區，在做好個人防護的前提下，對轄區內的樓道、公共場所、辦公地點、全面開展防控消殺工作，確保不留死角，讓潛在的病源傳染隱患滅殺在防控之下，遏制疫情進一步發展。同時呼吁廣大轄區居民，要切實做好個人衛生防護，注意保持室內環境衛生和空氣流通，盡量減少到空氣不流通或人流密集的公眾場合活動，如有發熱、呼吸道感染癥狀，及時到醫院發熱門診就診。

玉門市新市區街道鐵人路社區 陳文花