“真的感謝你們，我的娃馬上三十了終于有身份證了”。2021年自公安機關(guān)開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，黃閘灣派出所加大轄區(qū)走訪力度，近日接到一位群眾求助，說自己為女兒辦理社保卡時，查不見女兒身份信息，到派出所前來查詢，經(jīng)民警仔細(xì)詢問情況得知，該群眾女兒系腦癱患者，長期臥床在家，生活不能自理，了解情況后，民警迅速通過系統(tǒng)查詢，檔案翻閱，查到馬某因未辦理二代身份證導(dǎo)致戶口遺失，低保等無法辦理，無法享受國家和政府的相關(guān)惠民政策，為其本不富裕的家庭更是帶來了極大的不便。

黃閘灣派出所民警迅速匯報所領(lǐng)導(dǎo)，深入轄區(qū)，主動服務(wù)，上門為馬某采集照片，由于馬某不能像普通人正常坐立，民警就想辦法找到一塊白布讓馬菊躺在上面，但由于馬菊瘦到背上的骨頭凸起，也根本無法躺平，只能依靠其母親扶著，民警一遍一遍尋找角度，還要不停的吸引馬菊的注意讓其面向鏡頭，經(jīng)過半小時的努力，終于采集到了一張正面照片，但因照片中有馬菊母親為了扶正馬菊而露出的手，民警回來后，開始認(rèn)真摳圖，終于一張干干凈凈的，滿臉笑意的身份證照片出現(xiàn)在了電腦屏幕上，民警迅速著手，整理出材料并上報，匯報情況，酒泉市局審批通過，為馬菊恢復(fù)戶口，民警又為其成功辦理了身份證，身份證到來后，考慮到馬菊家里人不方便到派出所來，民警便帶著嶄新的戶口本和身份證來到了馬菊家，交給了馬菊的母親。

馬菊的母親表示非常感動，自己女兒馬上三十歲了，終于有了自己的身份證。著力解決群眾急難愁盼的實際問題，受到轄區(qū)廣大群眾的一致好評。