在解放路社區中，有這樣一群人，他們被稱為“網格長”，一個個網格長在自己的網格中發揮了巨大的作用，楊彥文同志就是在小崗位發揮大作用的網格長之一，他是一名退役軍人，也是一名中共黨員。自擔任網格長以來，他積極履行職責，足跡遍布網格內各個角落，以實際行動發揮一名共產黨員的先鋒模范作用。

一、愛崗敬業，恪盡職守

說到網格長制工作，他說：“能為居民服務好，就是我最開心的事情。”小區內居民構成情況復雜且訴求多樣，網格內各項工作開展起來比較困難。該同志到崗后，不失軍人雷厲風行的工作作風，秉持為人民服務的宗旨，走訪網格，與居民及時溝通，第一時間掌握自己管轄網格的基本情況。

在社區網格工作中，該同志始終秉持腳踏實地干事，真心真意為人民服務的宗旨，為小區的建設貢獻自己的力量。為了更全面更細致的了解居民情況，他借助社區入戶采集信息這一契機，挨家挨戶上門入戶，把每戶的各類關系、各種情況、家庭經濟狀況、各戶的就業情況等詳細詢問并登記，每戶走訪的時間都在半小時以上，在交談中與居民拉近了距離、促進了感情，每次走訪回來后不論多晚都會及時把各種資料匯總完善，把自己可以解決的問題及時解決，解決不了的問題及時上報。      

二、沖鋒在前，溫暖人心

做為一名社區工作者，他時刻以軍人的標準嚴格要求自己，吃苦耐勞、任勞任怨，堅決服從組織的需要和安排，在平凡崗位上作出了不凡成績。在疫情防控期間，楊彥文同志帶領黨員志愿者迎難而上，沖鋒在前，由于疫情防控給居民的生活帶來了諸多不便，且當時居民對疫情的嚴重性不了解，便對防控人員產生了誤解，不時的引起種種矛盾糾紛。楊彥文不辭辛苦，苦口婆心地勸導，向居民說明疫情的嚴重性，經過一段時間的有力宣傳和對居民的耐心勸導，終于得到了廣大居民的理解。在今年做好新冠疫苗接種工作期間，楊彥文同志和同事們一起在小區門口、人員密集處發放疫苗接種宣傳單，并在各樓單元門、電梯間張貼，通過電話、微信群等形式進行線上宣傳，同時“地毯式”走訪轄區單位、沿街商戶、居民家中，向居民普及疫苗接種的科學性、安全性和重要性，打通疫苗接種宣傳“最后一米”，扎實做好新冠疫苗接種工作。   

三、依托訴求，貼心服務

2020年8月23日肅州區萬豐路2號偉業門窗廠內庫房發生火災，致使殷某某、司某某、華某某、郭某某、宋某某的財物燒毀，楊彥文同志接到請求解決矛盾糾紛調解申請后，認真研判，及時與工業園街道司法所、政法干警取得聯系，共同協商，確定調解人員、研究調解方案、約定調解時間。通過多次調解，當事人雙方均對調解結果表示滿意，并達成協議。

航天家園8號2單元1603號居民孫某反映樓上龔某家水管爆裂漏水被水泡損，楊彥文同志接報后，急群眾之所急、想群眾之所想，及時入戶了解管道漏水情況并查明漏水原因，通知雙方到航天家園黨群服務站進行耐心細致調解，經過幾次調解，最后雙方達成共識，由樓上住戶賠償樓下住戶損失費4800元，鄰里矛盾得到了及時化解，使得兩家鄰里又和好如初。該同志充分發揮了基層人民調解組織在維護社會穩定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，為建設平安社區創造了良好的社會環境。

盡管在網格管理中，更多的是付出，付出了時間與精力，當然，也有收獲，有時收獲委屈，也有榮光，但他們收獲更多的是責任和奉獻，是與群眾之間親密如魚水的親情。網格工作是繁忙的，像蜜蜂一樣不知疲倦的為這個世界增添色彩；網格工作也是是無謂的，因為居民們一句簡單的問候和親切的笑臉，就會成為他們信心和力量的源泉。

（黃宇）