前，政法隊(duì)伍教育整頓正在如火如荼推進(jìn)，玉門市公安局玉關(guān)路派出所以“窗口服務(wù)大整改大提升”為契機(jī)，始終把提升戶籍民警業(yè)務(wù)能力作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，真正把教育整頓的成效融入到實(shí)際工作當(dāng)中，進(jìn)一步提升廣大群眾對(duì)戶籍服務(wù)工作的滿意度。在新形勢(shì)下，玉門市公安局玉關(guān)路派出所戶籍室將以“四項(xiàng)舉措”優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，提升群眾獲得感和幸福感，竭力打造服務(wù)不缺位的戶籍窗口。

一是“五辦”工作法打通服務(wù)最后一公里。強(qiáng)化服務(wù)理念“預(yù)約辦”，結(jié)合群眾生活實(shí)際，事先預(yù)約，合理安排時(shí)間錯(cuò)峰辦理。提升服務(wù)效率“馬上辦”，急事快辦，做到服務(wù)不中斷，辦事不耽擱。轉(zhuǎn)變服務(wù)思路“就近辦”，針對(duì)異地辦理需求，符合辦理?xiàng)l件的，即來(lái)即辦。拓寬服務(wù)渠道“網(wǎng)上辦”，充分發(fā)揮“網(wǎng)上辦、更便捷”的優(yōu)勢(shì)，借助微信平臺(tái)受理群眾訴求。優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量“一次辦”，手續(xù)齊全、材料完整、符合條件的一次性辦結(jié)；需補(bǔ)充材料手續(xù)的一次性告知。

二是針對(duì)以往由于群眾對(duì)政策不了解、資料不齊全等原因造成的“多次跑”、“往返跑”問(wèn)題進(jìn)行梳理，將辦事流程、所需材料等信息公布在戶籍窗口、警務(wù)室，優(yōu)化窗口服務(wù)，簡(jiǎn)化辦事流程。結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)梳理現(xiàn)有審批事項(xiàng)和辦事環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)便手續(xù)，實(shí)行“一崗多能、一窗通辦、一窗到底”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升群眾服務(wù)體驗(yàn)。

三是進(jìn)一步規(guī)范窗口工作人員的言行舉止，要求主動(dòng)詢問(wèn)、耐心解答，貼心打造親民警務(wù)，有效提升服務(wù)質(zhì)量。加大窗口便民利民、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)宣傳力度，牢固群眾基礎(chǔ)，提升群眾滿意度。主動(dòng)幫助群眾協(xié)調(diào)解決實(shí)際難題，讓電話、數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路。

玉門市公安局玉關(guān)路派出所戶籍室將緊緊圍繞務(wù)實(shí)、高效、便民、便捷的服務(wù)宗旨，與當(dāng)前各項(xiàng)中心工作、重點(diǎn)工作相結(jié)合，增強(qiáng)“再快1分鐘，最多跑1次”的理念，以群眾滿意為結(jié)果導(dǎo)向，切實(shí)兌現(xiàn)服務(wù)不缺位。