為進一步加強和改進老年人出入境管理服務工作,玉門市公安局按照《國家移民管理局關于加強和改進老年人出入境管理服務工作的通知》精神,多措并舉,為群眾提供便利。
深化便民舉措。開通“綠色通道”,讓老年人辦事“零門檻、零等候”。提供“愛心幫辦”服務,由專人全程引導,從咨詢到填表、照相、受理全過程專人幫助,對無法使用智能手機出示“健康碼”的老年群體,由工作人員協助辦理,解決老年人等特殊群體在辦理業務時遇到的困難。
完善基礎設施。在政務大廳服務窗口放置輪椅,配備老年人常用救助設備及藥品,提供老花鏡、放大鏡等閱讀輔助器具,滿足老年人需求;對老年人辦理證件的流程,在醒目的區域設置展板予以公示,真正為群眾提供溫暖、貼心的服務。
簡化辦證流程。60歲(含)以上老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證,可直接復用5年內曾辦過出入境證件的照片或者居民身份證照片,無需現場重拍或提交照片。同時,出入境辦證窗口常態化保留現金、銀行卡等傳統收費方式,為老年人提供現實需求。
政法隊伍教育整頓工作開展以來,玉門市公安局切實加強學習教育,以為民解實憂、辦實事為標準,不斷拓寬思路,強化便民措施,切實增強了群眾獲得感、幸福感和滿意度。
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