黨史學習教育啟動以來，玉門市新市區街道迎賓路社區堅持“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”，立足轄區實際，將黨史學習教育與推動實際工作、為群眾辦實事緊密結合，進一步創新工作方法，轉變工作作風，打造“50%時間下沉網格”把服務觸角延伸到群眾家門口，打通服務群眾的“最后一公里”。

 專職社工進樓院，服務群眾零距離。由于社區管轄面積大，各小區距離社區比較遠，存在居民辦事難等問題，社區堅持以居民需求為導向，開啟專職社工大走訪活動，打破傳統坐等上門的工作模式，以線上“網絡辦公桌”和線下“樓院上門辦”兩種模式相結合，讓專職社工入駐樓院小區。其中，“線上”模式主要利用微信發布惠民利民政策信息、宣傳信息、業務辦理流程及各類通知等，社區工作人員在線接受居民業務咨詢，預約辦理各項事務；“線下”模式指每周三天進入小區服務居民，社區干部服務窗口全部下沉，專職社工進樓院小區，在群眾家門口現場解答惠民政策、醫保登記、就業登記、養老認證、繳納黨費、注冊金鐘罩、疫苗接種登記等15項業務，通過基層黨組織的工作重心下移，實行網格化管理，使工作落實在網格、落實在一線。

通過社區干部與居民面對面、點對點，直接研究、直接辦理、直接反饋的方式，確保“干部在一線實干、任務在一線落實、矛盾在一線解決、成效在一線檢驗”。

心系群眾解難題，化解紛爭促和諧。現場接到轄區居民鄧先生反映因自家地下室不能夠正常使用的問題，影響自家儲物，給物業反映多次，物業不解決，導致物業和業主間產生矛盾，希望社區幫忙協調解決。在了解情況后，社區調解員上門查看，分別與物業和業主進行了耐心溝通，物業承諾盡快解決鄧老先生的問題，業主鄧老先生也承諾不再去物業找麻煩，雙方握手言和，最終這一影響物業和業主的矛盾問題得到了妥善解決。

在“樓院上門辦”時，社區平均每天共收到居民反映的問題4起，并全部現場辦結，對于居民的訴求，社區工作人員能夠現場解決的立即現場解決，需要相關部門協調解決的，工作人員進行梳理后轉交相關部門并及時給予居民答復。這種將“群眾有難上門辦、跟蹤服務主動辦”的工作方法，不僅受到居民點贊，也激發了社區工作者的干事創業熱情。

隨著黨史學習教育的深入開展，迎賓路社區深入樓院小區聽民情查民憂，認真總結居民提出的意見建議，為居民提供優質、高效、便捷的“家門口”貼心服務。（迎賓路社區 徐琪穎 ）