“你好，是南苑社區么？我是聚龍潭賓館的商戶，我們的下水又堵了，惡臭漫天，麻煩你們協調解決一下。”

居民的訴求就是哨聲，社區城管辦工作人員第一時間趕往現場尋求問題的癥結。經過現場排查了解，賓館門前管道由新村小區居民與聚龍潭商戶共用，管道較窄，且用戶較多，長時間無人維護，導致建筑垃圾和雜物堵塞管道。小區居民和商戶各執一詞，鬧起了矛盾。面對堵塞原因，社區工作人員耐心的勸說、解釋，告誡大家要愛護公共設施，文明使用管道，不亂倒污水，發現問題及時勸阻。在社區工作人員的調解下，管道的“腸梗阻”疏通了，居民心中的結解開了，一場矛盾就此化解。

黨史學習教育開展以來，南苑社區積極開展“我為群眾辦實事”主題實踐活動，不論是排危搶修，還是化解矛盾糾紛，只要是涉及到群眾切身利益的揪心事煩心事，社區工作人員都會第一時間奔赴現場，協調解決群眾急難愁盼，從而進一步提升轄區居民的歸屬感、幸福感。

南苑社區王建明