今年以來，為推動信訪、矛盾糾紛的妥善處理，穩妥應對突發群體性事件，敦煌市沙州鎮以綜治中心為主要服務平臺，強化信訪服務職能，積極推行下訪（即由領導干部帶頭深入群眾中去化解矛盾糾紛)、約訪(即由綜治維穩中心定期約訪對象)、接訪(即由領導班子按值班日期，進行坐班接訪)等多種方式，讓居民群眾能直接與領導面對面交流，領導能及時了解群眾訴求，有效化解了各種信訪問題。此外，以綜治中心為基點，整合信訪、綜治、公安、司法、民政等工作力量集中辦事，實行定期工作例會、收集研判信息排查化解矛盾糾紛。

截止今年3月份，沙州鎮綜治中心共妥善處理物業、鄰里關系、婚姻家庭等類型矛盾糾紛363件，涉及人數726人，有效的維護了群眾的根本利益，保持了社會的公平穩定。

（通訊員：敦煌市沙州鎮綜治中心 張海明 申硯龍）