玉關路派出所屬于玉門市委、市政府駐地派出所，是玉門市政治、經濟、文化中心地帶，是確保城市安全穩定的“橋頭堡”，是服務社會發展的“排頭兵”。轄區含5個社區，總面積20平方公里，總人口約5萬余人。這里，各種企業密集，逐步形成了以旅游業、工業兩大成熟產業體系為支撐的獨特發展格局。

為認真貫徹落實國家深化“放管服”改革的各項部署要求和玉門市公安局服務“高質發展、后發先至”便民惠企十項措施，玉關路派出所結合轄區發展實際和人文特點，以直接面向群眾的派出所為主陣地，在行政服務工作中堅持創新創優、精準實效、走在前列。

“不打烊服務”滿足上班族需求

玉關路派出所是玉門市新市區的商業、文化中心，實有人口5萬余人，占玉門市總人口的27%，大部分系工作、生活、居住在此的“上班族”群體。針對工作日期間群眾難以辦理戶政業務的實際，玉關路派出所從錯時、延時角度出發，最大限度拓展服務時間的“經度”，提升覆蓋服務質效“緯度”。一方面，推行“0+1”工作模式，合理調配1名民警、1名輔警到戶籍室，采用兩班制運轉，按照工作日上午早上班半小時、下午晚下班半小時、禮拜六正常上班的要求，開展身份證、居住證、戶口辦理及檔案資料查詢業務。同時，制定“一次性告知辦理、一窗式高效受理、一站式溫馨服務”標準，拓展上門服務、“綠色通道”等服務方式。派出所日均接待群眾60余人次，受理辦結各類事項50余件，同比以往分別提升10%和20%。2018、2019、2020年連續三年未接到群眾投訴事件。

“容缺受理”減少群眾跑腿次數

近年來，玉門市社會經濟發展迅速，隨著城市搬遷后大規模修建，吸引大量的外來務工人員，加上人才引進一些普惠政策的吸引，越來越多的人集中到這里。部分當地居民因拆遷等原因遷離較多，人戶分離情況較為突出。部分居民趕來辦理業務時容易出現所帶資料不齊全的情況，還需來回往返補齊材料，耗時耗力，特別是腿腳不方便的老人更是費時費力。基于此情況，玉關路派出所創新推行戶政業務“容缺受理”機制，即按照“邊補齊材料，邊受理審核”原則，在必要的申報材料齊全、有效、合法的基礎上，其他條件或者部分輔助材料存在瑕疵、缺漏的，工作人員告知辦事群眾所需補齊材料后，可以先行受理，進入材料審核程序，待申請人將材料補齊后當場審批或上報，避免群眾多跑腿，提高工作效率。自2018年該機制試運行以來，派出所當場辦結業務“容缺受理”率達到50%。

“和諧警企”創造良好營商環境

玉門市新市區擁有各類大中型企業235家，其中艾朗風電有限公司規模最大，是全市乃至全省重點企業單位，企業內部職工900余人。因為工種的敏感性、特殊性，玉關路派出所對這家企業關注度極高。

“三件事”營造暖心高效的服務便企環境。玉關路轄區流動人口約4萬人，為常住人口的2倍，多為風電企業及其下屬公司的外來務工人員。針對轄區暫住人口服務管理面廣、量大的特點，玉關路派出所立足抓好防范宣傳、戶證辦理、社區網格化管理“三件實事”，全力做好公安“惠企便民”工作。

2020年以來，玉關路派出所組織民警、輔警對轄區出租屋、群租房、企業宿舍開展摸底登記工作，集中為外地員工辦理200余項二代身份證業務，300余項居住證業務，并提供片區巡回、上門辦證、預約辦理等便民服務措施，出具各類證明1300余件。根據員工集中住宿特點，以社區民警、社區輔警、戶籍民警為基點，以“親”字為上，用“零距離為民服務”的工作模式，提高社區見警率，助推和諧警民、警企關系提檔升級。