中國甘肅在線玉門訊 有這樣一個人，面對群眾的不配合，她微笑回應，面對群眾的不理解，她耐心解答，她早出晚歸、不知疲倦，她放棄午休、假期深入居民家中，為加強社區網格系統基礎信息化建設、進一步豐富小區治理信息奉獻著自己。他就是迎賓路社區網格巡查員范麗娟。

說到網格化管理工作，范麗娟說:“能為居民服好務，就是我最開心的事情。”面對工作中遇到的各種困難，她憑借著自己年輕肯拼的干勁兒，總結了一套解決辦法。

于律己、寬容待人，凡事換位思考

今年10月的全國第七次人口普查，需走訪了解小區住戶的基本情況，時間緊，工作量又大，需挨家挨戶地敲門，因需要反復入戶核查信息，有的居民不理解，脾氣暴躁，難免會吵吵嚷嚷，范麗娟就耐著性子，微笑、耐心、熱情地做工作，直到居民滿意地登完記。遇到家里無人，她就中午、晚上去，周末去，直到敲開家門。她不但提前完成自己的網格登記，還幫助了其他網格員。用她的人格的魅力、執著的追求、無私的奉獻凝聚了人心，贏得了榮譽，她經常說“幫助別人，快樂自己”。

在“網事”中揮灑熱心

在她所屬的網格內，老年人較多，所以居民防范和戒備心理較強，對此，她堅持從一點一滴的細節做起，在日常信息采集過程中，努力做到“禮、細、誠、信”這四個字。即:入戶敲門“禮”字當先、信息采集“細”致周全、帶著“誠”心為民服務、取“信”于民樂于奉獻。網格劃分以來，她每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區，查看是否存在安全隱患，是否有未經過登記的流動人員出入;查看小區環境衛生狀況，垃圾是否日產日清;通過這樣的巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。真正做到了人在網中走，事在網中做。

她覺得，首先要端正自己的工作態度，服從領導的安排。按照“小事不出網格，大事不出社區”的原則，盡量把一切苗頭、隱患、不穩定因素消滅在萌芽狀態。最后，要與時俱進要加強學習，不斷提高自己的業務水平及為民辦事的能力。要始終不忘自己的職責，管理好網格內的人、事、物，真正實現“上面千條線”和“基層一張網”的無縫對接。

范麗娟說:“我們網格巡查員是個共同的團隊，都是社區的一份子，我們都有一個共同的愿望:就是為我們的居民排憂解難，把我們的社區建設成為一個平安、和諧的大家庭!為了這個美好的愿望，我愿意與社區所有的同事們一起奉獻川自己力量!充分發揮自己的作用!”（迎賓路社區 張艷）