中國甘肅在線瓜州迅 為不斷細化社區(qū)管理，優(yōu)化社區(qū)服務，把服務群眾的最后一公里變成社區(qū)服務管理的零距離。酒泉市瓜州縣柳園鎮(zhèn)積極組織引導網(wǎng)格員當好五員，做好居民服務工作，讓社區(qū)網(wǎng)格員動起來，推動社區(qū)網(wǎng)格化管理活起來。

一是當好居民群眾服務員。網(wǎng)格員要了解單元居民家庭情況，幫助單元困難住戶，關(guān)心單元弱勢群體，關(guān)愛單元孤寡老人，配合社區(qū)做好助老助殘聯(lián)系幫扶，引導單元居民互幫互助，團結(jié)友愛。

二是當好矛盾糾紛調(diào)解員。網(wǎng)格員要遵紀守法，樹立威信，剛正不阿為人，公平公正處事，積極調(diào)解鄰里矛盾糾紛，幫助化解居民難題，引導居民學法、懂法、守法、用法，倡導居民提升品格素質(zhì)，提高道德修養(yǎng)，共同構(gòu)建崇德向善、鄰里和睦的單元。

三是當好政策法規(guī)宣傳員。網(wǎng)格員要及時學習和掌握社區(qū)最新惠民政策信息，第一時間為居民傳達政策法規(guī)，發(fā)揮好單元“小喇叭”的作用，找準需求對象，把惠民政策及時送到最需要的居民家中。

四是當好志愿服務聯(lián)絡員。網(wǎng)格員要積極動員單元居民廣泛參與志愿服務活動，組建單元志愿服務隊伍，組織單元居民志愿者定期開展服務活動，搭建單元居民相互交流平臺，不斷拉近單元居民關(guān)系，擴大志愿服務影響力。

五是當好環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督員。網(wǎng)格員要眼明心細，隨時掌握單元樓道環(huán)境衛(wèi)生狀況，對單元樓道衛(wèi)生做好監(jiān)督檢查，督促居民清掃樓道，保持樓道衛(wèi)生干凈整潔，不在樓道內(nèi)亂堆亂放雜物，引導居民相互監(jiān)督，共同營造單元樓道干凈整潔的衛(wèi)生環(huán)境。

社區(qū)“五好”網(wǎng)格員為居民和網(wǎng)格員之間的溝通交流搭建了較好的平臺，使社區(qū)居民能夠及時知曉各項政策法規(guī)、惠民政策，同時網(wǎng)格員能夠及時為居民解決困難、矛盾糾紛等問題，創(chuàng)新了社區(qū)管理方式，有效利用網(wǎng)格資源了解民情，服務居民，為提升社區(qū)網(wǎng)格化服務奠定了堅實的基礎(chǔ)。

供稿人：田慧英