漢唐街南社區自2009年設立二級網格以來，在運行中不斷深化完善，現有二級網格6個、三級網格16個、四級網格104個、五級網格479個，形成了黨建工作全覆蓋，為民服務零距離,社區治理有成效的良好工作格局。隨著網格化工作的不斷深入開展，打造了一支愿干、肯干、能干，有群眾威信，關鍵時刻能發揮作用的網格員隊伍，他們時時處處服務著居民，各項工作滲透到居民生活的方方面面，他們真正的成為了社區的連心線、居民的貼心人。

一、關注民情，做排憂解難的“及時雨”。泉景園1號樓101的業主反映家中出現漏水情況，找不到漏水原因，因沒有物業，業主非常焦急的找到了公園路第二居民小組的網格工作人員，為了能徹底查清漏水原因，幾名網格員一家一家敲門核實，找到原因后，網格員又趕緊聯系維修人員進行維修。緊急情況處理后，隨之而來的矛盾糾紛也來了，對于賠償問題，總是“公說公有理，婆說婆有理”，網格員們只能耐心細致的給他們講道理,直至問題全部解決。這只是網格員在工作中的一個小小的縮影，平時，他們活躍在居民中，對各自分管的樓院進行日常巡查，主動走訪居民，積極和居民互動，總是能在第一時間看清楚群眾“所念、所想、所盼”，堅持群眾難題及時處置、群眾需求及時跟進，用責任擔當甘做浸潤群眾心田的“及時雨”。

二、情系兩端，做社區與居民的“連心線”。網格員還擔負著“上情下達，下情上傳”的工作職責，社區的各項政策、決策都需通過網格員向居民傳達，這就要求網格員要對社區大小事樣樣通；同時，居民的意愿也通過網格員向上傳達，讓群眾的痛點真正成為社區工作的發力點，切切實實的解決居民所需。東環南路35—6號樓樓長和居民向東環東路第二居民小組反應，樓院內下水管網老化，由于西高東低下水又是從東向西流，所以下水常常因排不出去而堵塞，希望能借政府改造道路的機會，將該棟樓的下水道管網與主街同步進行改造。針對此問題支部書記邊文惠協同網格員聯系到了建設局領導和工程負責人，親臨施工現場，經過協商接洽，最后意見達成一致，決定將下水管網進行改道，困擾了居民多年的問題得到圓滿的解決。正是通過網格員這“一雙手”，拉近了社區和居民的距離，讓社區能夠了解居民，讓居民能夠“觸摸”政府，讓群眾的幸福感和獲得感落地生根。

三、腳步傳情，做居民心中的“貼心人”。頭頂烈日，腳踏熱浪，太陽曬紅了臉龐，汗水浸濕了衣裳，網格員騎著電瓶車，穿梭在小區樓院，他們用腳步丈量大街小巷，他們是社會治理的好幫手，更是服務群眾的貼心人。轄區獨居老人多，網格員就化身為他們的子女，經常上門看望老人，為老人打掃衛生、陪老人聊天、幫老人跑腿；樓道內堆滿了廢紙箱、舊家具，網格員見狀按響門鈴，順手將門上插著的小廣告取下，待住戶開門，她們耐心地告知樓道內不可堆放物品，并化身志愿者和居民將雜物清除，消除安全隱患；樓院內車輛亂停亂放、居民隨手亂扔垃圾，網格員就化身勸導員，倡導居民踐行文明行為，共創文明樓院；惠民政策宣傳、居民信息登記、文化活動組織、重點人口管控、重點區域排查、矛盾糾紛調處、治安信息臺賬上報、環境衛生督查監管......網格員們”進百家門、知百家情、解百家難、聚百家心、辦百家事“，用辛勤勞動、汗水和心血肩負著群眾使命。