肅州區漢唐街北社區位于肅州城區東北角，屬城鄉結合部，所轄面積約5平方公里，常住居民8574戶，23877人，有轄區單位20個，個體門店337家。轄區由小區樓院29個，其中物管小區8個，物管率占27.5%，呈現出散居樓院多，物管率低，管理難度大，服務成本高的顯著特點。為進一步提升網格化管理工作水平，社區科學劃分織密網格，健全完善網格化管理服務制度機制，創新服務載體，不斷強化“三優化三提升”措施,努力構建“黨群共建融合治理服務新模式”。

一、優化布局配強隊伍,提升黨群融合治理功能

1.構建科學合理網格體系。按照“就近、靈活、便民”的原則，劃分一級網格1個，二級網格6個，三級網格29個，四級網格175個，五級網格497個。推行“片、線、面”結合的社區黨組織組建模式，精心打造了“社區黨總支+網格黨支部+樓棟黨小組+單元黨員中心戶”的網格化綜合性服務管理平臺，把服務窗口建到了居民家門口，把服務群眾的“最后一公里”變成零距離。

2.選優配強管理服務隊伍。一是堅持配強弱的、調整更換懶的原則，補選配強了業主委員會，使黨員身份委員占比達到了46%,加強了黨建引領能力;二是堅持五優先和雙向發展原則，即黨員優先、干部優先、志愿者優先、離退休職工優先、先進典型優先，注重把黨員和優秀志愿者發展為網格長，共配備四五級網格長497人，其中黨員179人。三是堅持亮身份、定職責原則，對身份為黨員的網格長在各網格公示牌中予以標注，亮明身份，劃分“紅色責任田”，實現黨群服務全覆蓋。

3.強化培訓，提升管理服務能力。班子成員親自“出陣”，對四、五級網格管理員開展培訓8場次486人占89%，明確了四、五級網格管理人員當好八大員的培育目標，即樓道設施管理員、應急處突信息員、政策法規宣傳員、居民群眾服務員、矛盾糾紛調解員，志愿服務聯絡員、衛生防疫監督員、文明創建組織員。

二、優化網格制度機制，提升黨群融合治理規范化水平

1.健全完善工作機制。一是“五個一”活動機制。社區向單元長每周推送一條服務信息、節假日推送一條問候語、每月開展一次樓道檢索行動、每季度開展一次志愿服務活動、每季度向社區推薦一名典型人、典型事。二是考核評價激勵機制。網格黨支部每季度對網格管理員履諾踐諾情況進行評議，實行量化考評積分管理，年底黨總支結合積分情況、日常工作實際和民主測評等情況，開展優質服務網格、樓道管家、志愿服務先鋒等評選表彰活動，激發黨群共同參與社區服務的熱情。

2.配套建立了相關制度。建立健全契約化大黨建聯席會議制度，社區黨員干部周三下訪工作制度、黨員干部聯系服務群眾制度，一級網格下沉服務“十項清單”、五級網格職責、業委會例會制度、單元樓道居民一家親通聯單、單元樓道居民行為規范等工作制度。

3.精簡工作服務流程。修定完善了低保、臨時救助、獎勵扶助、失獨家庭救助、高齡補貼摸排上報、審核審批等服務事項流程，服務站（二級網格）開具證明、志愿者注冊登記管理等事項流程，方便了黨員群眾辦事，規范了網格化管理服務常態化運行。

三、優化網格管理服務平臺，提升黨群融合治理成效

一是突出國家級民族團結進步示范展覽館、新時代文明實踐站、巨龍集團居民綜合服務中心和黨建示范點建設，不斷創新活動載體優化服務平臺。以社區機關黨員為主體，在一級網格開展了“五好兩爭創”活動。其他網格開展“五帶兩爭當”、“單元管家”、“最美志愿者”培樹活動。把黨群服務中心打造成先鋒中心，黨群服務站打造成先鋒驛站、學習教育加油站。至目前爭創黨員先鋒8名、爭創五好服務標兵6名。開展以弘揚社會主義核心價值觀為主題，以“樓院之星，社區好人”為載體的“螢火蟲”亮德行動，通過樓院之星、社區好人等各類道德模范示范帶動，群眾積極參與社區治理。使黨員帶頭引領群眾參與小區管理成為常態。    

二是拓展服務方式優化服務平臺。建立微信、QQ、社區e家線上服務微平臺，開展“微心愿”活動。今年以來，黨員志愿者認領微心愿128個，落實微心愿120個，匯聚廣大居民積極參與微心愿活動。開展新時代文明實踐站組織黨員群眾志愿者常態化開展鄰里互助、環境保護、設施維護等新時代文明實踐志愿服務活動15場次。使志愿者成為網格管理服務的骨干力量。

三是強化“三社聯動”、拓展服務項目優化服務平臺。酒泉和天老年服務中心針對網格內高齡空巢老人、孤寡老人、殘疾人每月開展“關愛老人、慶生”、“健康養生、義診沙龍”等特色服務。瑞澤社會工作服務中心針對轄區學齡前兒童、單親少年，采用線上與線下結合，開展“我向往的疫后生活”、“堅持節水優先,建設幸福家園” 線上作品征集活動、“青少年硬筆書法大獎賽”等個性化服務20場次。通過各類服務平臺，拉近黨組織與群眾、黨員與居民的距離，構建了黨群共建共治共同體，實現了網格黨建和社區工作的全覆蓋。