東關樓群位于東南街道漢唐街南社區，屬老舊小區，通過近幾年的城市危房改造工程，小區面貌發生了翻天覆地的變化。走進小區大門，道路整潔干凈、車輛停放有序、樹木修剪整齊……“現在，小區停車難、地不平、環境差、暖氣不熱、屋頂漏水、下水不通等問題得到了有效解決，我們的生活質量提高了，大家的歡聲笑語也更多了。”東關樓群居民普遍對自己的居住環境開口稱贊。

社區治理水平直接關系著百姓的切身幸福感。然而，在此之前，東關樓群還是一個基礎設施老化、環境臟亂差、物業管理缺失的老舊小區。面對存在的問題，漢唐街南社區積極協調政府對東關樓群進行城市危房改造后，按照“改造一片、管好一片”的要求，進一步健全網格化管理制度，走出了一條“黨建引領、社區協調、自管自治、居民參與”協同治理的新路子，打造了東關樓群小區綜合治理示范點。

一是創新管理模式，推動基層治理。為破解東關樓群治理之困，在社區和黨支部的共同努力下，通過選舉業主代表、選舉業主委員會、發放管理方式問卷調查表等，積極主動征求居民對小區管理意愿，在暫不具備引入物業管理的條件下，選舉業委會成員，邁出了居民自治自管的步伐。在社區一、二、三級網格的帶領下，由黨員中心戶+兩長四員組成的自管委員會，共商共治解決社區管理服務工作中的瓶頸和難題，提高精細化管理服務能力，真正實現網格內“有話跟我說，有事找我辦，有難找我幫”的工作格局，確保網格內“事事有人管，事事能解決”，不斷延伸基層社區治理服務觸角。

二是優化人居環境，打造宜居家園。社區緊緊圍繞“物業管理服務提升年”活動要求，持續改善人居環境，積極在小區樓院開展綠化工作，綠化面積500㎡，籌資7000元將11處無水源綠地全部接通綠化用水，使3000㎡花池和樹穴添上綠意，同時將一處近1000㎡的棚改后閑置空地改造提升為居民健身小廣場；為解決車輛較多、空間狹小、亂停亂放等突出問題，社區多方籌資4萬余元，在小區公共區域施劃428個停車位、23個非機動車停放區域，實行“一車一位、一位一費”，車主繳費、抓號、簽訂協議后車輛對號入位，并將收取的停車費全部用于服務業主，居民生活環境的改善，進一步提升了居民的幸福感。

三是充分發揮作用，提升服務能力。在東關樓群2個黨支部的帶領下，各樓院自管委員會積極發揮作用，在抗擊新冠肺炎疫情的戰斗中，自管委員會克服人員不足、資金有限的困難，團結協作、主動作為，匯聚了全民戰“疫”的強大凝聚力、向心力和戰斗力；在為民服務上，組建了以宣傳勸導、助老為老、環境保護、鄰里互助、糾紛調解為主要內容的志愿者隊伍，活躍在自治管理的各個區域各個領域，開展了一系列精準化服務，打造了“一刻鐘”便民服務圈；在綠化美化居住環境上，堅持每周五開展環境衛生集中整治，使樓院環境得到了立竿見影的提升，不僅解決了多年的頑疾，也在居民中樹立了威信。通過提升網格化精細管理水平，逐步完善居民自我管理、自我服務的模式，東關樓群居民的參與意識、自治能力、文明素質得到顯著提升，形成了良性循環和健康發展態勢。