南苑小區(qū)是酒泉市最早建成的商業(yè)住宅聚集區(qū)，90%小區(qū)樓院修建于1995-1997年，屬于典型散居樓院聚集地。由于建成時間較早，小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，建成后沒有物業(yè)管理，公共設(shè)施破損，樓棟內(nèi)外墻體破舊，上下水管道年久銹蝕，綠化帶破損，道路坑洼不平，空閑地段利用率低，環(huán)境面貌臟亂陳舊、安全隱患較多，嚴(yán)重影響了居民日常生活。

2019年南苑轄區(qū)31個小區(qū)，63棟樓房，251個單元被肅州區(qū)政府列為老舊樓院改造項目，惠及居民3009戶。社區(qū)將63棟樓房改造項目作為民生工作的重中之重，領(lǐng)導(dǎo)干部包干包片，在改造實施過程中，與區(qū)棚改辦、設(shè)計單位、施工單位、樓院業(yè)主委員會密切配合，齊抓共管，全面完成南苑社區(qū)城市危房改造工作。如今改造后的小區(qū)樓院地面硬化平整、便民設(shè)施完備、環(huán)境面貌有效提升，進(jìn)一步改善老舊小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，提升居民滿意度、幸福感、安全感，提高居民居住品質(zhì)、城市及市民文明水平。

2020年，社區(qū)采取“大聯(lián)小、小歸片、片成區(qū)”的方式，對符合條件的7個小區(qū)樓院16棟樓進(jìn)行整合，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐管理。在引入物業(yè)企業(yè)開展管理服務(wù)上，突出物業(yè)服務(wù)管理，社區(qū)堅持“肥加瘦”原則。將獨立封閉式小區(qū)與周邊位置相鄰的散居樓院分為三個標(biāo)段打包招標(biāo)，選取有良好企業(yè)信譽的三級以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐樓院開展服務(wù)，實現(xiàn)散居樓院百分之百物業(yè)全覆蓋。

2020年7月10日下午19點，在南苑社區(qū)會議室召開了第一次關(guān)于南苑社區(qū)引入物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)對接會。與會的人員有社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)格工作人員、2家競標(biāo)物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人和管理人員，以及一標(biāo)段以南苑苑中園小區(qū)為主的8個小區(qū)樓院業(yè)委會和居民代表共計30余人，共同探討未來物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)后物業(yè)的服務(wù)、收費、管理等問題。

會上，首先，對2家競標(biāo)物業(yè)公司的資質(zhì)進(jìn)行審核，社區(qū)工作人員向各位與會者介紹了社區(qū)在物業(yè)引入所做工作的情況。隨后，聽取了物業(yè)公司代表陳述服務(wù)理念，并由物業(yè)公司負(fù)責(zé)人對業(yè)委會成員和居民代表提出的競標(biāo)方案中關(guān)于物業(yè)費價格、服務(wù)項目、小區(qū)提升項目等居民所關(guān)心問題進(jìn)行了答疑。歷時3個小時，最終有4個小區(qū)樓院代表與物業(yè)企業(yè)達(dá)成服務(wù)意向，擇日由業(yè)主大會投票表決。

此次招投標(biāo)會，是社區(qū)監(jiān)督指導(dǎo)下業(yè)委會首次采取招投標(biāo)方式，擇優(yōu)選取物業(yè)管理公司進(jìn)入小區(qū)提供服務(wù)。今年以來，南苑轄區(qū)的小區(qū)樓院百分百成立了業(yè)主委員會，“我的小區(qū)我做主，我的物業(yè)我做主”這樣的理念已經(jīng)深入人心。這種通過公開、公正和競爭選擇物業(yè)公司的招標(biāo)會模式受到了與會物業(yè)公司代表、小區(qū)居民的歡迎。

南苑社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，通過自主招標(biāo)物業(yè)公司，進(jìn)而確定各自的權(quán)利與義務(wù)，這種方式在我們社區(qū)也是首例。業(yè)委會與物業(yè)公司應(yīng)積極配合、相輔相成，業(yè)委會在履行物業(yè)管理的監(jiān)督職能時，做好業(yè)主與物業(yè)管理之間的溝通橋梁，使小區(qū)的硬件設(shè)施和軟件管理水平共同提升，為小區(qū)業(yè)主造福利。希望這樣的探索能夠給社區(qū)物業(yè)管理提供一種新的模式，為居民提供一個良好的生活環(huán)境。

酒泉市肅州區(qū)工業(yè)園街道南苑社區(qū)