為進一步推進漢唐街北社區物業服務質量提升年工作提速增效,近日,漢唐街北社區組織由社區分管領導、各網格負責人、業委會主任或副主任參加的考核組,對轄區內8個物業小區進行了考核評比,通過考核評比,查找出物業服務中存在的問題和不足,有力地敦促了物業企業開展優質物業服務,樹立良好物業形象。
健全考核機制,明確目標任務。根據轄區8個物業小區的不同情況,社區領導們多次斟酌、研究,制定了《物業考核制度》、《物業小區考核評分表》,并召開了由物業公司、業委會、單元長參加的物業服務質量提升年推進會,將考核制度、評分標準下發各物業公司、業委會,明確物業服務考核的目標任務,在服務過程中抓主抓重。
開展考核,查找問題。社區利用三天時間對轄區內各物業公司管轄的8個物業小區逐一進行了考核,考核項目共分基礎管理、樓體管理、環境衛生等10大項45小項?己诉^程中暴露出物業服務過程中諸多問題,為物業公司下一步整改提出了意見建議。
評比結果,通報公示。此次考核,評比出了物業服務好的前三名和服務差的后三名,評比結果在社區建立的物業公司經理微信群中進行了公示。
通過考核評比,不僅找出了各物業公司服務過程中存在的問題,發現了典型做法、亮點,為進一步推進物業企業更好服務居民,構建和諧物業小區奠定堅實基礎。
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