為了切實加強物業管理，進一步落實區委區政府“物業管理提升年”各項工作要求，著力提升轄區居民人居環境和服務質量，創建精品樓院、和諧小區。今年以來，漢唐街北社區充分發揮黨建引領作用和網格化管理的體制機制優勢，合理劃分網格區域，建立樓道單元長職責，定期召開物業質量提升工作推進會，努力與業委會、物業公司共同構建和諧物業關系，以物業管理“四部曲”推動服務質量提檔升級。

“建”——譜好物業質量制度“先行曲”。制定了《漢唐街北社區物業管理考核制度》，完善了物業管理服務的規章制度，特別修訂了《業主公約》《業主代表大會制度》《業主委員會職責》《單元長主要職責》、《樓院環境衛生管理制度》、《樓道環境衛生管理制度》、《門衛管理制度》、《車輛管理制度》、《綠地綠化管理制度》、《業主信息采集管理制度》十項制度，以制度管人、管事，規范物業管理和服務工作有章可循、有理有據，形成社區指導協調、業主參與治理、居民自管自治的新局面。

“創”——彈好物業質量服務“協奏曲”。創新機制抓服務，探索多方參與、政府治理和自我管理結合的網格化物業管理服務新模式，堅持以社區、居民服務站、樓院、樓棟、單元五級網格為主要連接點，整合陣地、人員、服務事項，建立物業QQ群、微信群等網絡平臺，形成綜合服務網絡平臺和線上服務中心，實現“八統一”服務模式，統一居民信息、統一收費項目、收費標準、統一服務、統一報修維修、統一調處矛盾糾紛、統一開展志愿者服務、統一環衛綠化監察、統一應急管理平臺，使線上線下同頻共振，全面提升物業管理和服務水平，形成智慧網格。

“評”——吹好物業質量督查“共鳴曲”。按照《社區精品小區樓院創建標準》和《漢唐街北社區月考核物業小區評分表》，社區牽頭對物業公司、業委會的選聘、推選過程、合同簽訂、物業查費公示、環境衛生、綠化管理、公共設施管理、公共秩序維護、文體宣傳教育活動、居民投訴是否及時妥善處理等方面對標開展周檢查、月評比，以光榮榜的形式對外公示考核結果，表彰獎勵優秀物業公司，解聘淘汰工作差的物業公司，做到社區、業委會、物業公司間的監督與被監督關系融洽，物業管理與服務同步，共同構建精品和諧小區。

“實”——唱好物業質量實效“主題曲”。充分發揮網格作用，落實“單元樓道一家親”通聯單，堅持“五個一”機制，加強各級網格員參與樓院建設，以危房改造、老舊樓院改造為契機，社區給予資金、思路、技術等支撐，創建物業精品小區3個，散居精品樓院7個，對轄區巨龍御園、天怡景園等小區的綠地進行翻整、花卉種植，常態化清理整治死角堆積的垃圾，解決樓院小區存在的上下水漏水、太陽能漏水、地下室亂丟雜物等問題，實現“小事解決在網格、服務常態在網格、居民滿意在心頭”的良好治理格局。