復工復產正值當時,針對務工人員、學生辦理身份證及入學遷戶人員大量增加的實際,玉關路派出所深入踐行“放管服”改革專項工作,落實省廳服務窗口管理規定,以“三個多一點”進一步落實便民利民措施,規范戶籍窗口管理工作,轉變工作紀律作風,為群眾提供優質服務。
多一點微笑
戶籍窗口提升窗口服務質量,主動熱情,態度和藹,使用文明、規范用語。辦理戶政業務時,不推諉、不扯皮,嚴禁冷、橫、硬、推,熱情為群眾提供服務,耐心解答群眾提出的問題。制作一次告知單,讓群眾少跑腿,讓數據多走路,爭取當場能辦結的業務在窗口一次性辦理完成。
多一點服務
戶籍窗口迎來送往,為辦事群眾送上一杯熱水,一張座椅,一句親切的問候,為群眾營造一個舒適的環境。根據需要為群眾提供了便民工具箱及身份證拍照時所需的服裝等,減少群眾辦身份證時,因為服裝顏色問題,無法拍照的麻煩。
多一點方便
提高辦事效率,便捷群眾,一直是我所戶籍工作的關鍵,戶籍窗口對外出務工集中返鄉人員以及高考學生、大中專畢業生和入學新生、參軍入伍人員集中辦理戶口,及時開辟綠色通道,開展預約服務、節假日輪班制度,減少外地人員辦證難題。
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