玉門市自然資源局綜合審批窗口作為全市工程建設項目審批的綜合一窗，承擔著工程建設項目立項用地規劃許可階段、工程建設許可階段的登記、受理、辦理業務工作。今年，自春節過后上班起，該窗口積極克服疫情帶來的不利影響，充分發揮店小二的幫辦代辦作用靠前服務，對工程建設項目審批實行網上提交，積極推行“不見面服務”、“網上預約辦”、“掌上辦”服務，堅持線上和線下同時開展工程建設項目審批。

一是通過電話、微信、QQ咨詢遠程操作等多種方式,靠前對接，提前與項目業主取得聯系，企業把前期的土地勘測定界報告、規劃設計方案等通過微信或者QQ傳送至工作人員，工作人員通過電話溝通，微信視頻、QQ視頻溝通審核，讓信息多跑路、企業少跑路，為企業提供高效優質服務。

二是推行“網上辦”“不見面”，對電子版審核通過的項目，充分利用《玉門市工程建設項目聯合審批平臺 在線操作指南邀您在線申報》，指導業主及時錄入甘肅政務服務網，同時安排專人隨時幫辦錄入。網上申報提交，網上辦結。

三是對到窗口現場辦理的項目采取電話預約或微信、QQ預約，合理安排辦理時間，現場收取辦證資料，當面核發用地規劃許可證件，做到服務申請件件有著落、事事有回應，讓企業和群眾體驗優質及時的政務服務。

截至目前，綜合審批窗口撥打催辦幫辦電話100余次，錄入甘肅政務服務網辦件67件，網上預約辦理事項16項。現場核發建設項目用地預審與選址意見書4件、用地規劃許可證8件，工程規劃許可證16件、鄉村建設規劃許可證3件。有效解除了企業開工復工的后顧之憂，為目前疫情防控期間項目開工復工、招商引資提供了有力支撐。

通訊員：張忠