中國甘肅在線金昌訊 9月20日，中國石油甘肅金昌銷售分公司組織開展“禮頌國慶，提質1+1我來述”視頻演講比賽，由加油站選送的14名選手進行了激烈角逐。

演講過程中，每一位參賽選手都熱情洋溢、激情飽滿，用崗位實踐表達愛國之情、敬業之心。選手們的演講立足各自崗位，用樸實的語言，生動的事例，闡述了發生在加油站一線的感人故事。選手們緊緊圍繞優質服務“1+1”提質年活動，有的以現場服務中如何化解客戶疑慮，增強客戶滿意度開展演講；有的立足“五心服務”，以提升客戶體驗感為目標進行講述；還有的以服務促銷售為主題，通過服務質量和銷售量的前后對比，總結出服務提升的具體措施……最終經過緊張激烈的比拼，金川加油站選送的包甜甜、城西加油站選送的張嘉琛、東區加油站選送的朱鴻雁獲得前三。

本次演講比賽是三季度“提質1+1服務綻風采”主題活動的收官之賽，選手們賽出了風格、賽出了水平、賽出了感動。同時，比賽也為員工發揮特長提供了舞臺，為各加油站相互借鑒學習搭建了平臺，不僅培養了員工的心理素質，提升了員工開口能力，堅定了立足崗位提升服務的信心和決心，更加激發了員工的愛國熱情。

（作者：市場營銷部 李玉琳）