“叮鈴鈴，叮鈴鈴......”1月4日下午4時左右，正當人們還沉浸在新年的喜悅當中時，依茂梁加油站的座機響了起來，正在值班的站經理張永平接起了電話。

   “你好，這里是依茂梁加油站，請問有什么可以幫您？”

   “中國石油加油站嗎？幫幫我啊......”

   “別急別急，您慢慢說！”張永平說道。

   “我在依毛梁村，我的車沒有油了，能不能幫我送個油�。课覐母叩碌貓D上看了，你們是離我最近的加油站......”

   “沒問題，您的車是什么車型？需要什么品號的油品？可以加我的微信，然后發一個定位給我，我去給您送去......”

    說著，根據顧客發送的位置信息，張永平找來便民服務桶加注了10升-20#柴油，和當班員工張燕平一起前往顧客所在地。

    原來，這是一位從四川阿壩州前來甘南做修路工程的桑先生，最近由于氣溫偏低，工程暫停，在收工的路上自己的裝載機在依毛梁村附近耗干了油，困在半路，無奈之下，只能向加油站求助。

    在看到張永平提著便民服務桶到來時，桑先生激動的聲音近乎顫抖，“感謝你們，感謝中國石油......要不然大過年的，我就得困到這山溝里了...... 真的很感謝，這樣吧，我給你們發個紅包，以表謝意......”張永平婉言謝絕。

   “不用客氣，桑先生。在關鍵時刻你能想起中國石油，也是對我們服務的一種肯定！下次您再有什么困難，還可以撥打我們的站經理服務熱線，我們一定會全心全意為您排憂解難......”員工張燕平笑著說道�？粗�顧客的車子緩緩啟動，他們這才放心地離開。

    此時，室外溫度-18℃，一路來凍僵了雙手，也凍紅了臉頰，但聽到顧客一句接一句的贊美，張永平心里暖暖的，也有點小小的得意。送油的路有些顛簸，卻在寶石花光芒的映照下，將溫暖傳遞給了身邊的更多的人......

中國石油甘肅甘南銷售分公司  馬苗