中國(guó)甘肅在線臨澤訊 “樓上住戶家中的下水管道漏水，導(dǎo)致自家房屋受損，多次協(xié)商沒有結(jié)果，請(qǐng)求社區(qū)出面協(xié)調(diào)此事”。近期，沙河鎮(zhèn)樂民社區(qū)樂民小區(qū)18號(hào)樓的吳大爺來社區(qū)反映了這樣一個(gè)問題。了解到這一情況后，社區(qū)工作人員第一時(shí)間前往吳大爺家中核實(shí)察看，經(jīng)確認(rèn)，二樓房屋受損是三樓住戶家中下水管道破裂漏水所致。針對(duì)該問題，社區(qū)工作人員積極分析，提出解決方案，達(dá)成雙方共識(shí)，在社區(qū)耐心調(diào)解下，糾紛當(dāng)事人握手言和，一起小區(qū)漏水糾紛得以妥善化解。

“矛盾糾紛如果不及時(shí)化解，積怨便會(huì)越積越深，有可能釀成大糾紛、大麻煩。所以，基層矛盾化解工作尤為重要，只有家庭和諧、鄰里和諧，才能更好地建設(shè)和諧社區(qū)”。社區(qū)負(fù)責(zé)人單海英同志說道。

下一步，沙河鎮(zhèn)樂民社區(qū)將堅(jiān)持常態(tài)化排查化解，一方面，組織各樓棟長(zhǎng)、網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)矯正、刑滿釋放、生活困難、社會(huì)閑散等人員進(jìn)行全面排摸，逐一建立臺(tái)賬，確定穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人。扎實(shí)開展重點(diǎn)問題排查，建立矛盾糾紛排查“橫向到邊、縱向到底”責(zé)任體系，在轄區(qū)范圍內(nèi)，對(duì)婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、社會(huì)保障政策落實(shí)等方面的矛盾糾紛進(jìn)行排摸上報(bào)，對(duì)排查出的矛盾糾紛全部確定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任干部，包案到人，進(jìn)行化解。另一方面，對(duì)居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,做到具體問題具體分析，疑難問題上會(huì)研究，重點(diǎn)人員及時(shí)穩(wěn)控，群體矛盾提前預(yù)警。確保小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾不上交。（楊玲）