中國甘肅在線臨澤迅 為傾心打造群眾滿意的衛(wèi)生院，張掖市臨澤縣鴨暖中心衛(wèi)生院堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為提高醫(yī)療技術(shù)水平、提升綜合服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)載體，多措并舉、多管齊下、常抓不懈，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)始終保持高位水平，深化固化基層衛(wèi)生院在廣大群眾中良好的口碑。

強(qiáng)化正面引導(dǎo)，加強(qiáng)醫(yī)德教育。堅(jiān)持正面引導(dǎo)為主的原則，把弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量作為“修醫(yī)德”的重點(diǎn)工程，通過院長上黨課、強(qiáng)化員工思想政治工作、開展職業(yè)道德培訓(xùn)、組織專題講座、組織專門考試、宣傳身邊典型先進(jìn)事跡等形式，不斷開展醫(yī)德原則教育、醫(yī)德宗旨教育、醫(yī)德規(guī)范教育，進(jìn)一步明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的方向、目標(biāo)和任務(wù)，使廣大醫(yī)護(hù)人員熟知醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的原則宗旨、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，做到自覺遵守，自覺遵循，使院內(nèi)到處充滿積極向上的浩然正氣。

強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)護(hù)行為。不斷完善激勵(lì)約束機(jī)制，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度、修訂完善院務(wù)公開制度，主動(dòng)公開辦事程序、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求，讓廣大醫(yī)護(hù)人員有章可循、有據(jù)可依、自覺遵守；積極推行病人選擇醫(yī)生制度和服務(wù)費(fèi)用日清制度，給患者最大的就醫(yī)知情權(quán)和選擇權(quán)，使醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)行為清晰可見；嚴(yán)格落實(shí)早晚上班釘釘打卡制度、8點(diǎn)半交班制度，有效杜絕職工遲到等不規(guī)范行為的發(fā)生；把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核與醫(yī)護(hù)人員年度考評(píng)、職級(jí)晉升和職務(wù)任免等既得利益有機(jī)結(jié)合起來，激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員遵守制度的自覺性，起到了“激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、教育一片”的作用。

強(qiáng)化警示教育，做到未雨綢繆。在正面引導(dǎo)的同時(shí)，建立反向警醒機(jī)制，用不同層次、不同側(cè)面、不同類別的反面典型，開展警示教育，從中汲取教訓(xùn)。從嚴(yán)執(zhí)行《不良事件上報(bào)制度》，做細(xì)做實(shí)不良事件情況分析，每月進(jìn)行通報(bào)，每季進(jìn)行整改學(xué)習(xí)，反向激勵(lì)，增強(qiáng)“我是醫(yī)務(wù)人”的光榮意識(shí)和對(duì)違紀(jì)違規(guī)的清醒認(rèn)識(shí)，做到未雨綢繆，警鐘長鳴，在思想深處筑牢防微杜漸的心理長城。

強(qiáng)化多方監(jiān)督，形成長效機(jī)制。堅(jiān)持多層次、多角度、全方位、全覆蓋開展監(jiān)督，在顯著位置設(shè)立舉報(bào)箱，公開舉報(bào)電話，自覺接受群眾監(jiān)督；積極聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)主管部門開展督查巡查，主動(dòng)接受上級(jí)監(jiān)督；開展走訪、暗訪、回訪活動(dòng)，收集服務(wù)信息，聽取患者建議，及時(shí)接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。通過“橫向到邊，豎向到底”的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，形成長效監(jiān)督機(jī)制，增加醫(yī)護(hù)人員對(duì)規(guī)章制度和院規(guī)院訓(xùn)的敬畏，提高遵守職業(yè)道德規(guī)范的自覺性和主動(dòng)性，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人作風(fēng)建設(shè)的健康開展。（鴨暖中心衛(wèi)生院  吳艷玉）