自“作風建設年”活動開展以來，臨澤縣計生服務站以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞以“育齡群眾為中心，以質量為核心，以安全為保障”的工作主題，積極為民服務，努力創先爭優，強化內部管理，狠抓行風建設，進一步優化管理流程和服務流程，以人為本，優質高效服務，得到廣大育齡群眾好評。

抓組織領導，重責任落實。為深入開展作風建設年活動，服務站高度重視，組織全站職工認真學習文件精神，及時召開站務會，認真研究，并根據站內中心工作，精心謀劃，成立活動領導小組，形成站長親自抓，服務所長具體抓的良好工作格局，確保活動順利開展。

抓行風教育，重思想認識。組織職工深入開展法律法規，職業道德，人文素質，愛崗敬業等社會主義榮辱光教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立正確的人生觀，不斷改進和提高服務質量，每周二利用政治學習時間進行行風教育學習，將行風教育納入政治理論學習和崗位培訓范疇，通過強化培訓，提高理論素養，樹立良好服務形象。

抓制度建設，重行為規范。一是加強門診首問責服務制度。及時為服務對象指明方向，避免不熟悉環境而來回奔波。二是注重與服務對象溝通制度。明確文明用語和服務忌語，充分尊重服務對象的知情同意權和選擇權，做到每項檢查和手術事先爭得服務對象同意，維護服務對象的合法權益。三是完善處理投訴制度。通過公布投拆電話，設置意見箱，由專人負責投訴意見并及時反饋和處理。四是健全工作人員崗位職責和工作規范。結合國家政府相關法規、服務站各項管理制度和會議精神，對各科室和崗位人員進行績效考核，考核結果與績效工資發放掛鉤。

抓服務質量，重服務水平提升。優化服務團隊，全面提升服務水平。在以服務對象為核心的各項工作開展過程中，緊緊圍繞服務站中心工作，堅持以人為本的服務理念，加強專業技術人才培養，定期組織技術人員進行業務培訓，并進行操作技術考核和專業理論知識考試，努力提高技術人員服務水平。

通過活動的深入開展，有效推動了技術人員積極服務群眾、凝聚人心、促進和諧、全站職工思想觀念進一步解放，工作作風進一步轉變，工作能力進一步提升，形成了良好的工作氛圍。(臨澤縣計劃生育服務站：賀愛萍)