中國甘肅在線兩當訊 矛盾糾紛無小事，一件一樁系民生。兩當縣城關鎮充分發揚新時代“楓橋經驗”，積極探索矛盾糾紛多元化解機制，堅持防范在先，源頭治理，最大限度將矛盾糾紛發現在苗頭，化解在萌芽，切實提升群眾安全感和滿意度。

強化業務淬煉，鍛造調解“精兵”。高度重視調解隊伍建設，通過創新學習方式，為調解員搭建起全方位、多層次的學習平臺。同時，借助工作群送學的方式，及時推送最新的法律條文、政策解讀以及業務知識，讓調解員能夠隨時隨地學習充電。

深化糾紛排查，織密穩定“防線”。定期組織調解員、網格員開展信訪矛盾隱患拉網式排查，通過走村入戶等方式，收集匯總各類矛盾糾紛和意見建議，分析研判全鎮信訪形勢，提前把握工作側重點。嚴格明確各環節責任人，緊扣七天時限，確保矛盾糾紛得到及時有效的處理。真正做到小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交，將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。

優化部門聯動，凝聚化解“合力”。建立健全司法行政調解與政策幫扶多調聯動機制，不斷加強與綜治、派出所等部門的溝通協作。在調解工作中，充分發揮自身職能優勢，將法治宣傳教育工作與調解工作緊密結合。在調解過程中，通過以案釋法、以事議法的方式，向當事人和周邊群眾普及法律知識，起到調解一件、教育一片的作用。多調聯動機制，不僅提高了群眾的法律意識和思想道德水平，增強了群眾遵紀守法的自覺性，還從源頭上預防了糾紛的發生，營造了良好的法治氛圍。

細化調處回訪，鞏固化解“成效”。為及時了解矛盾糾紛化解效果，城關鎮堅持把跟蹤回訪作為矛盾糾紛化解工作的延伸，在矛盾糾紛化解后，通過電話溝通、上門走訪等方式對已經化解的矛盾糾紛進行逐一回訪，堅持件件有回音、事事有著落。及時了解當事人的思想動態，聽取合理意見，對于仍存在不穩定因素或可能復發的矛盾，及時跟進，再次進行疏導調解，防止矛盾激化升級，鞏固矛盾糾紛化解工作成效。