中國甘肅在線兩當訊 為進一步提升政務服務效能,優化營商環境,做到“讓數據多跑路,讓群眾少跑路”的便民服務水平,今年以來,兩當縣云屏鎮通過加強組織領導、提高服務質量、拓展宣傳途徑等多種措施,不斷使政務服務工作走深走實。
靠實工作責任。按照縣政府下發的有關文件和工作要求,迅速響應,積極行動,列出重點工作計劃,利用“周例會”、“周工作清單”,設定時限、靠實責任、完成任務。
提高服務質量。積極響應、完成各項工作,按時受理、辦結政務事項,并進行事項認領、關聯電子證照、事項精細化管理、空表樣表加載、缺陷事項整改等,不斷夯實政務服務基礎,提升政務服務效能。截至目前,全鎮網辦事項400余件,主動評價率提升明顯;處理政務服務熱線12345事項1件,滿意度100%。
拓展宣傳途徑。鎮村干部通過“線下+線上”共同發力,加大政務一體機宣傳和“甘快辦”注冊認證力度,努力“讓空間上的萬水千山變成網絡里的近在咫尺”。目前,我鎮“甘快辦”三級注冊率和四級認證率大幅提升,在家村民通過走訪入戶、民事直說、鄉村大喇叭等線下方式,四級認證量500余人次;在外村民,通過千村千群、電話訪問、微信公眾號等線上方式,積極聯系認證,四級認證量300余人次。
政務服務效能的提升,“甘快辦”的推廣應用,為群眾提供了“辦事攻略”,站在群眾的角度,解決群眾“不知道在哪辦”、“不知道怎么辦”的問題。下一步,云屏鎮將持續加強政務服務標準化建設,將數字政府與智慧旅游相整合,在優化游客體驗、提升景區數字服務能力上下功夫,打造更優營商環境,讓便捷、便民的政務服務惠及每個人。
(作者:李錦 供稿來源:云屏鎮人民政府)
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