中國甘肅在線兩當訊 網格化管理是基層社會治理工作的“神經末梢”，是切實打通基層治理“最后一公里”的有效手段。近年來，兩當縣云屏鎮聚焦群眾實際需求，把暖民心、順民意、惠民生的工作做到群眾心坎上，以“網格+”為抓手，立足村級網格陣地，不斷地把平凡事做細、把普通事做實、把民生實事做暖。

微信“零距離”，為民服務加速度

“施工單位在施工時將我家的水管挖斷了，請幫忙對接修繕水管”。一位村民在微信網格群里向網格員反映，尋求幫助。接到群眾的訴求，鐵門村村干部和網格員同施工方對接后前往群眾家中查看情況，并在當天及時修理好水管，同時，網格員還走訪了周圍住戶，查看是否存在此類情況，確保及時都能為群眾解決問題。類似于這樣的消息，網格群內常常會收到。微信群里除了群眾的訴求幫助消息，網格員還會及時更新工作動態、惠民政策，發布防汛預警信息等內容，讓群眾及時掌握最新資訊，實現群眾反映問題“件件有著落、事事有回應”

走訪“零距離”，增進關系知民意

 村干部與網格員們常和村民嘮家常，了解近期的生產生活狀況、務工就業等情況，認真做好民情日志記錄。掌握轄區內特困家庭、困難重度殘疾人群生活狀況，聆聽困難家庭的心聲，為他們宣講各項惠民救助政策，讓群眾們第一時間讀懂政策，了解政策，通過政策提高自身生活水平。以切實可行的實際行動幫助群眾發展生產，提高收入，鞏固脫貧成果。同時，還著力幫助困難群眾解決實際問題、化解矛盾糾紛。在一次次走訪中，村干部帶著愛心，傾聽最真實的聲音，了解最真實的感受，架起了干部群眾之間的連心橋。

宣傳“零距離”，平安法治入民心

“叔叔，現在詐騙手段又翻新了，日常生活工作中要提高警惕，不向陌生人透露自己或家人的身份信息，做到不聽信、不透露、不轉賬、及時報警”。網格員積極宣傳反詐知識，并結合宣傳冊，面對面耐心地向群眾普及防范電信網絡詐騙知識技巧及法律常識，推動反詐宣傳入居入戶、入腦入心。同時，還結合每月民事直說會、黨員活動日進行憲法、消費者權益法、婦女保護法等各種宣傳，增強群眾法治意識。網格工作就是讓為民服務更加精準、高效、便捷，網格員們始終將為群眾處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事作為工作的出發點和落腳點。下一步，云屏鎮始終堅持真心實意為民做實事、辦好事，通過一個個小網格提供貼心服務，把服務送到“家門口”，努力成為老百姓身邊的“貼心人”

（作者：楊雪    供稿來源：云屏鎮人民政府